Photosmart 7700 series

Fermé
Maya - 21 sept. 2017 à 12:36
billmaxime Messages postés 50350 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 - 25 sept. 2017 à 12:39
Bonjour,

L'imprimante photosmart 7700 series n'a pas été utilisée depuis longtemps et quand j'essaye d'installer le CD rom, l'ordi ne semble pas pris en charge les pilotes...
De plus elle n'est pas cochée comme étant l'imprimante par défaut, car l'option n'y apparaît même pas...
MERCI

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3 réponses

billmaxime Messages postés 50350 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 6 000
21 sept. 2017 à 12:44
salut

les pilotes de l'imprimante ont déjà été installés sur ce pc?

quel est l'OS du pc (W7/W8.1 etc... en 32 ou 64 bits?)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

sur le CD, quels sont les OS de repris?

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Merci pour la réponse. En fait je me suis contentée de remettre le Cdrom d origine...
J ai essayé sur un autre ordi qui reconnait l imprimante mais au moment d imprimer... La page reste blanche. J ai changé les cartouches et c est affiché que la cartouche est défectueuse! Je remets l ancienne et l annonce disparaît. Aïe! Quand pourrais-je imprimer?

Ah pour le premier ordi, c est Windows 7 64 bits. OC repris... Connait pas.
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billmaxime Messages postés 50350 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 6 000
25 sept. 2017 à 12:39
salut

Ah pour le premier ordi, c est Windows 7 64 bits

si c'est sur ce pc que tu veux installer ton imprimante, fait ceci:

désinstalle tout ce qui est en rapport avec l'imprimante (l'ancienne installation)

télécharge les pilotes sur ton bureau depuis cette page

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-photosmart-7700-printer-series/305374

procède à l'installation des pilotes

PS: l'installation se fait câble USB débranché, tu le brancheras quand l'installation te le demande

quand c'est fait, teste 1 impression et dit moi ce que ça donne

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