Défauts et déconnexions wifi sur portable Asus X93S
JMG75009
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kaneagle Messages postés 86490 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86490 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai besoin d'aide pour régler mon problème . Les mises à jour de pilote les plus récents ne donnent pas de résultats probants. La connexion se perd fréquemment et seul un redémarrage permet de récupérer celle-ci pour un temps complètement aléatoire.
Merci pour vos informations,
Cordialement,
JMG75009
CONFIG:
Carte réseau Qualcomm Atheros AR9485
PC Asus X93S 8Go 1To Windows 10 Famille 1703
Merci pour vos informations,
Cordialement,
JMG75009
CONFIG:
Carte réseau Qualcomm Atheros AR9485
PC Asus X93S 8Go 1To Windows 10 Famille 1703
A voir également:
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16 réponses
salut
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
re
pas de soucis pour l'aide^^
ça va le faire, le problème est connu avec la carte réseau Qualcomm Atheros AR9485
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33940807-central-deconnexion-wifi-depuis-maj-windows-10-atheros-asus
après avoir testé ta connexion, si tu n'as plus de soucis, tu pourras mettre ton topic en résolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
pas de soucis pour l'aide^^
ça va le faire, le problème est connu avec la carte réseau Qualcomm Atheros AR9485
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33940807-central-deconnexion-wifi-depuis-maj-windows-10-atheros-asus
après avoir testé ta connexion, si tu n'as plus de soucis, tu pourras mettre ton topic en résolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
Bonsoir,
Voilà bientôt 4 heures que je teste sans problème apparent. je considèrerai que le problème est résolu en fin de soirée, cela devrait suffire.
A noter que Tweakbit Driver Updater indique que ce pilote est obsolète et propose de le remplacer par un plus récent qui a le grand inconvénient de ne pas résoudre le problème de déconnexion.
Merci encore,
Bonne soirée,
JMG75009
Voilà bientôt 4 heures que je teste sans problème apparent. je considèrerai que le problème est résolu en fin de soirée, cela devrait suffire.
A noter que Tweakbit Driver Updater indique que ce pilote est obsolète et propose de le remplacer par un plus récent qui a le grand inconvénient de ne pas résoudre le problème de déconnexion.
Merci encore,
Bonne soirée,
JMG75009
re
A noter que Tweakbit Driver Updater indique que ce pilote est obsolète et propose de le remplacer par un plus récent qui a le grand inconvénient de ne pas résoudre le problème de déconnexion.
désinstalle ce logiciel via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration
Voilà bientôt 4 heures que je teste sans problème apparent. je considèrerai que le problème est résolu en fin de soirée, cela devrait suffire.
je pense aussi, et tu pourras mettre ton topic en résolu
@+
A noter que Tweakbit Driver Updater indique que ce pilote est obsolète et propose de le remplacer par un plus récent qui a le grand inconvénient de ne pas résoudre le problème de déconnexion.
désinstalle ce logiciel via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration
Voilà bientôt 4 heures que je teste sans problème apparent. je considèrerai que le problème est résolu en fin de soirée, cela devrait suffire.
je pense aussi, et tu pourras mettre ton topic en résolu
@+
re
désolé mais j'ai perdu la connexion wifi en fin de soirée et n'ai pu la retrouver que par un redémarrage.
laisse tel quel pour le moment et continue de naviguer sur "la toile"
quand le problème se réprésentera, clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches, et choisi "résoudre les problèmes"
regarde/fait 1 capture d'écran du/des message(s) que tu verras
@+
désolé mais j'ai perdu la connexion wifi en fin de soirée et n'ai pu la retrouver que par un redémarrage.
laisse tel quel pour le moment et continue de naviguer sur "la toile"
quand le problème se réprésentera, clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches, et choisi "résoudre les problèmes"
regarde/fait 1 capture d'écran du/des message(s) que tu verras
@+
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salut
regarde ceci pour poster les captures d'écran
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
@+
regarde ceci pour poster les captures d'écran
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
@+
pour billmaxime
https://img-19.ccm2.net/Mnc65UCfcrgmMpPH_UdaDPKRM90=/934c515817b143eea6f5cb18493db6fa/tmp/PrtScr_capture.jpg
https://img-19.ccm2.net/SRw1aT8MHxfPnHql7H96RX1DJOw=/f4b096da65f1461593fc26fdd4e04ac7/tmp/PrtScr_capture_2.jpg
Bonne soirée JMG75009
https://img-19.ccm2.net/Mnc65UCfcrgmMpPH_UdaDPKRM90=/934c515817b143eea6f5cb18493db6fa/tmp/PrtScr_capture.jpg
https://img-19.ccm2.net/SRw1aT8MHxfPnHql7H96RX1DJOw=/f4b096da65f1461593fc26fdd4e04ac7/tmp/PrtScr_capture_2.jpg
Bonne soirée JMG75009
re
la carte à 1 problème...
hier tu as été déconnecté a peu près à la même heure?
hier tu as juste redémarré le pc pour que la connexion revienne?
@+
la carte à 1 problème...
hier tu as été déconnecté a peu près à la même heure?
hier tu as juste redémarré le pc pour que la connexion revienne?
@+
non, hier c'était plus tard. Le redémarrage est efficace à 100%
la désactivation -réactivation de la carte réseau sous gestionnaire de périphérique n'est pas efficace.
Je note que je ne crois pas avoir eu ces ennuis lorsque j'étais sous W7, et que ces ennuis ont commencé avec W10 lorsqu’ils m'ont forcé la main!
Penses tu que si c'est la carte qui flanche, ce soit réparable?
encore merci de ta patience ;
Bonne nuit
JMG75009
la désactivation -réactivation de la carte réseau sous gestionnaire de périphérique n'est pas efficace.
Je note que je ne crois pas avoir eu ces ennuis lorsque j'étais sous W7, et que ces ennuis ont commencé avec W10 lorsqu’ils m'ont forcé la main!
Penses tu que si c'est la carte qui flanche, ce soit réparable?
encore merci de ta patience ;
Bonne nuit
JMG75009
re
Penses tu que si c'est la carte qui flanche, ce soit réparable?
ça dépend si elle est soudée à la carte mère...
par contre en Ethernet, tu n'as pas de déconnexions
tu as regardé dans Windows Update si tu as des MAJ?
@+
Penses tu que si c'est la carte qui flanche, ce soit réparable?
ça dépend si elle est soudée à la carte mère...
par contre en Ethernet, tu n'as pas de déconnexions
tu as regardé dans Windows Update si tu as des MAJ?
@+
Bonjour billmaxime,
Je commence à l'instant un test avec la carte réseau coté Ethernet, après avoir désactivé la wifi. C'est moins commode d'avoir un fil à la patte.
J'ai regardé coté Windows Update, pas de MAJ , tout est à jour, d'après Crosoft.
ça ne me dit rien de regarder si la carte réseau est soudée ou non, il faudra que je trouve quelqu'un qui me montre comment ouvrir la tripaille et où regarder.
Je te tiens au courant pour la suite,
Bonne journée
Je commence à l'instant un test avec la carte réseau coté Ethernet, après avoir désactivé la wifi. C'est moins commode d'avoir un fil à la patte.
J'ai regardé coté Windows Update, pas de MAJ , tout est à jour, d'après Crosoft.
ça ne me dit rien de regarder si la carte réseau est soudée ou non, il faudra que je trouve quelqu'un qui me montre comment ouvrir la tripaille et où regarder.
Je te tiens au courant pour la suite,
Bonne journée
re
Je commence à l'instant un test avec la carte réseau coté Ethernet, après avoir désactivé la wifi. C'est moins commode d'avoir un fil à la patte.
oui, surtout avec 1 portable
Je te tiens au courant pour la suite
ok bonne journée
PS:il y a 1 pilote plus récent sur cette page, tu peux le télécharger et l'installer
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=51770
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
Je commence à l'instant un test avec la carte réseau coté Ethernet, après avoir désactivé la wifi. C'est moins commode d'avoir un fil à la patte.
oui, surtout avec 1 portable
Je te tiens au courant pour la suite
ok bonne journée
PS:il y a 1 pilote plus récent sur cette page, tu peux le télécharger et l'installer
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=51770
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
Bonjour billmaxime,
le test en durée avec la carte réseau Ethernet s'est terminé sans défaillance.
On peut donc considérer que c'est la carte réseau Wifi qui a des problèmes sans pouvoir dire que c'est logiciel ou matériel.
Dois-je considérer que mon problème est résolu (par un échec) ou bien faut-il continuer?
Bonne après-midi,
JMG75009
PS Je sui revenu sur la prise Ethernet, ayant perdu la connexion deux fois pendant que j'essayais d'écrire ce message!
le test en durée avec la carte réseau Ethernet s'est terminé sans défaillance.
On peut donc considérer que c'est la carte réseau Wifi qui a des problèmes sans pouvoir dire que c'est logiciel ou matériel.
Dois-je considérer que mon problème est résolu (par un échec) ou bien faut-il continuer?
Bonne après-midi,
JMG75009
PS Je sui revenu sur la prise Ethernet, ayant perdu la connexion deux fois pendant que j'essayais d'écrire ce message!
re
tu as vu mon message où je te dis qu'il y a 1 nouveau pilote pour ta carte wifi?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34878670-defauts-et-deconnexions-wifi-sur-portable-asus-x93s#15
@+
tu as vu mon message où je te dis qu'il y a 1 nouveau pilote pour ta carte wifi?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34878670-defauts-et-deconnexions-wifi-sur-portable-asus-x93s#15
@+
Bonjour,
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Donne le no. d'identification de matériel du Qualcomm Atheros AR9485
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Donne le no. d'identification de matériel du Qualcomm Atheros AR9485
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Atheros
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur --> Qualcomm Atheros AR9485
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Qualcomm Atheros AR9485
Redémarre le pc.
Fais clic droit sur le pilote --> WLAN_Atheros_......zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "WLAN_Atheros_.....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> WLAN_Atheros_......
OK, suivant
Redémarre
Télécharge ce pilote --> Atheros
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur --> Qualcomm Atheros AR9485
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Qualcomm Atheros AR9485
Redémarre le pc.
Fais clic droit sur le pilote --> WLAN_Atheros_......zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "WLAN_Atheros_.....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> WLAN_Atheros_......
OK, suivant
Redémarre
Bonjour,
je viens de redémarrer avec la carte réseau opérationnelle après avoir désinstallé
(seule différence, il a fallu aller désinstaller dans la carte réseau même par le gestionnaire de périphérique, et réinstaller alors depuis le dossier WLAN_Atheros), sous peine de se voir signifier qu'il y avait déjà un meilleur pilote.
L'installation à partir de zéro s'est bien passée, et je commence à tester dans la durée, le phénomène étant relativement aléatoire.
Une remarque: le dossier du pilote s'appelle WLAN_Atheros_Compal_Win8_64_Z1000209,
cela n'a sans doute pas de conséquence.
Je te teins au courant,
merci encore de ton aide,
Cordialement,
JMG75009
je viens de redémarrer avec la carte réseau opérationnelle après avoir désinstallé
(seule différence, il a fallu aller désinstaller dans la carte réseau même par le gestionnaire de périphérique, et réinstaller alors depuis le dossier WLAN_Atheros), sous peine de se voir signifier qu'il y avait déjà un meilleur pilote.
L'installation à partir de zéro s'est bien passée, et je commence à tester dans la durée, le phénomène étant relativement aléatoire.
Une remarque: le dossier du pilote s'appelle WLAN_Atheros_Compal_Win8_64_Z1000209,
cela n'a sans doute pas de conséquence.
Je te teins au courant,
merci encore de ton aide,
Cordialement,
JMG75009
Bonsoir kaneagle ,
Malheureusement je viens encore de perdre la connexion wifi ! la reconnexion n’est pas possible directement, ni par désactivation et réactivation au niveau du gestionnaire de périphériques; Seul un redémarrage permet de retrouver la connexion.
Que dois-je faire, à part passer le PC par la fenêtre?
Bonne soirée,
JMG75009
Malheureusement je viens encore de perdre la connexion wifi ! la reconnexion n’est pas possible directement, ni par désactivation et réactivation au niveau du gestionnaire de périphériques; Seul un redémarrage permet de retrouver la connexion.
Que dois-je faire, à part passer le PC par la fenêtre?
Bonne soirée,
JMG75009
Touche Windows + X
Sélectionne --> Invite de commandes (admin)
Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
Redémarre le pc.
-------------------------------------------
Si le problème persiste:
Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.
Sélectionne --> Invite de commandes (admin)
Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
Redémarre le pc.
-------------------------------------------
Si le problème persiste:
Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.
Bonjour kaneagle,
j'ai encore eu une déconnexion hier au bout de 6h. J'ai ensuite procédé à la deuxième partie de tes suggestions, vers 23h (arrêt PC, coupure de la box et redémarrage PC).
La connexion tient ce matin depuis 23h hier soir.
Je laisse passer au moins la matinée avant de déclarer le problème résolu (chat échaudé craint l'eau froide).
Merci pour ton aide, et bonne journée.
JMG75009
j'ai encore eu une déconnexion hier au bout de 6h. J'ai ensuite procédé à la deuxième partie de tes suggestions, vers 23h (arrêt PC, coupure de la box et redémarrage PC).
La connexion tient ce matin depuis 23h hier soir.
Je laisse passer au moins la matinée avant de déclarer le problème résolu (chat échaudé craint l'eau froide).
Merci pour ton aide, et bonne journée.
JMG75009
pour la rapidité de ta réponse; je viens d'installer le pilote que tu m'as indiqué, ça vient de repartir. Il ne me reste plus qu'à attendre pour te dire si ça a été efficace, les problèmes que j'avais arrivaient de façon totalement aléatoire, et peuvent n'intervenir qu'au bout de plusieurs heures.
Cordialement,
JMG75009