Problème de carte réseau Wi-Fi sur Notebook HP

Résolu/Fermé

yous1999 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 20 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2017 - Modifié le 22 sept. 2017 à 07:15
billmaxime Messages postés 50384 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 22 sept. 2017 à 09:29

Bjr! je viens de reinstaller windows 8 sur mn pc hp Notebook depuis le reseau wifi n'est pas disponible ou actif. j'ai essayer dinstaller des nouveau pilote mais je recois le message svt : "pilote non installe ;probleme de carte " !! Merci de m'aider svp jattends avec impatience vos aides!

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6 réponses

Réponse 1 / 6

didmed Messages postés 2665 Date d'inscription dimanche 19 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2024 750
20 sept. 2017 à 18:50

Salut

il faut peu-être activer la carte wifi avec:
- un bouton à actionner sur le portable
- une combinaison de touches du clavier du genre Fn + touche wifi

@+

yous1999 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 20 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2017
21 sept. 2017 à 06:52

slt jviens deffectuer des combinaisons prolonger e continu mais sa marche pas une otre precision jai fais une diagnostik sur la carte reseau il maffiche sa : "Un cable reseau nest pas brancher correctement ou est endomage. merci davance pr vos efforts

Réponse 2 / 6

billmaxime Messages postés 50384 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 6 002
20 sept. 2017 à 18:54

salut

je viens de reinstaller windows 8

tu es sure que c'est W8 et pas W8.1?

donne la référence complète de ton pc (marque,modèle,OS-W8/W8.1 en 32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

yous1999 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 20 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2017
21 sept. 2017 à 06:36

Voici les informations du mn pc que je pu avoir: Modele de portable: Hp Notebook; OS - windows 8.1 professionnel 64 bits (6.3 version 9600)

Réponse 3 / 6

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 295
21 sept. 2017 à 07:25

Bonjour,

"Modele de portable: Hp Notebook"

--> Regarde sous le PC / sous la batterie, tu devrais avoir le modèle exact.

Quel est le numéro d'identification du Contrôleur Ethernet / de réseau ?

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

yous1999 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 20 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2017
21 sept. 2017 à 10:45

VOICI le numero d'identification du controleur reseau que jai pu tire a partir du demarche que tu ma donner:
PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_81C1103C&REV_00

merci d'avance!

yous1999 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 20 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2017 > yous1999 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 20 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2017
21 sept. 2017 à 11:06

en desous voila ske jai trouver:
Contains Intel Radio MOdel: RTL8723BE
Korea/japan/taiwan/canada Model : RTL8723BENF
Contains FCC ID : TX2-RTL8723BE
IC : 6317A-RTL8723BE SCT : RCPRERT13-0876
serial: CND6485YJH
Produict : X5Y62EA#BH5
Model: 15-ay089nia

voila tous ske jvois en dessus mon brave !!

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 295
21 sept. 2017 à 11:12

Ce pilote devrait fonctionner :
http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77548.exe

yous1999 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 20 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2017 > Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
22 sept. 2017 à 06:42

C est avec joie et pleine de rire ke je tenvoie mes remerciement jne sorais te le temoigner assez telment jsu content c bien de pouvoir compter a des gens comme vous te le meilleur bne jrnee!!

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 295
Modifié le 22 sept. 2017 à 07:23

Si besoin les autres pilotes sont disponibles sur le site d'HP :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-15-ay000-notebook-pc-series/10862300/model/12028955

Bonne journée ;)

Réponse 4 / 6

billmaxime Messages postés 50384 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 6 002
21 sept. 2017 à 08:31

salut

si tu ne vois pas le modèle sous le pc, regarde dans l'emplacement de la batterie

dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans carte reseau

il devrait y en avoir 2 (Ethernet et Wireless)

@+

yous1999 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 20 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2017
21 sept. 2017 à 11:04

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Réponse 5 / 6

billmaxime Messages postés 50384 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 6 002
Modifié le 21 sept. 2017 à 11:17

salut

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

c'es 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip par exemple

le lien >> https://www.7-zip.org/

PS: prend le 64 bits pour ton pc

exécute 7zip en tant qu'administrateur (clic droit)

quand c'est fait, clique droit sur le pilote zippé et choisi 7zip >> extraire vers...

ouvre le fichier dézippé et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

yous1999 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 20 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2017
22 sept. 2017 à 04:31

bjr jai telecharger le pilote zip jai bien suvi tes instructions lorsque jai fait extraire vers...sa a bien marcher mais sur le fichier dezippe jtrouve pas SETUP
merci pour tous vos efforts!

yous1999 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 20 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2017
22 sept. 2017 à 04:53

jcrois que probleme reside sur le cable reseau ou carte reseau que jarrive pa a activer vu que mn ordi ne donne pas des precisions claire bref jsuis desesperer vrema merci pr tt!

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 295
22 sept. 2017 à 05:25

As-tu essayé celui-ci ?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34878195-probleme-de-carte-reseau-wi-fi-sur-notebook-hp#10

je te remercie grdement mn brave me le probleme vient d'etre resolu grace a se pilote : http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77548.exe

merci bcp bcp et bne jrnee!

Réponse 6 / 6

billmaxime Messages postés 50384 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 6 002
22 sept. 2017 à 09:29

salut

voici le nom de ton pc >> Ordinateur portable HP - 15-ay089nia

@+