Probleme de connection et deconnection intempestives

jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre -  
jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre -
Bonjour,



Bonjour,

plus de 20 fois par jour je suis déconnecté

connection non sécurisée .

l'ordinateur est défini pour se connecter manuellement

un cable réseau est débranché (tablette téléphone et autre ordi fonctionnent sans pb)

la passerelle par defaut n'est pas disponible

merci de m'aider

19 réponses

  1.
    brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 454
     
    Salut,
    tu parles d'une connexion wifi donc ?
    Essaie de te rapprocher du point d'accès déjà...
    0
    1. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
       
      merci de ton aide; mais les autres apppareils de la maison ne font pas cela je suis dans la maison et l'ordinateur est neuf je n'ai jamais eu ce genre de problème auparavant .
      0
  2. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

    tape-copie/colle ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commande

    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
       
      j'ai cru ne jamais revenir impossible de se reconnecter


      une page me demandant de résoudre les problèmes de connection (et après cable défectueux ou carte wifi ayant un problème un message du genre) j'ai déconnecté et reconnecté plusieurs fois mon réseau sécurisé qui était en mode non sécurisé et j'ai réussi à revenir .
      0
  3. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, et ton problème est résolu?

    @+
    0
    1. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
       
      en fait je ne sais pas car parfois je peux surfer une demi heure comme dix minutes et être déconnecté de manière brutale , je te tiens au courant .
      0
  4. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    en fait je ne sais pas car parfois je peux surfer une demi heure comme dix minutes et être déconnecté de manière brutale , je te tiens au courant .

    ok, utilise ton pc et regarde si ton soucis revient ou pas...

    @+
    0
    1. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
       
      Salut,

      j'y ai cru car hier soir je n'ai pas eu de problème , ce soir en redémarrant le pc (je ne l'ai pas utilisé de la journée) il s'est mis directement en page blanche "problème de connection" j'ai déconnecté reconnecté 2ou3 fois le wifi avant de pouvoir avoir un lien valide.

      (parfois j'ai une croix verte me disant que l'erreur est réparée et elle ne l'est pas , parfois 2 croix rouges sur 2 problèmes différents et il refonctionne quand même)
      0
    2. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
       
      Salut,

      je l'ai testé avec le cable éthernet cet am, 2 fois une demi heure , je n'ai pas eu de problème , je retente demain pour voir
      0
    3. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
       
      pci\ven_8086&dev_5916&subsys_10941025
      0
    4. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
       
      je n'arrive pas à faire un copier coller du reste je note cela demain

      merci.
      0

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    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    tu as testé la connexion en Ethernet (par câble) pour voir si le problème est identique?

    @+
    0
  7. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    je l'ai testé avec le cable éthernet cet am, 2 fois une demi heure , je n'ai pas eu de problème , je retente demain pour voir

    c'est ta carte wifi qui pose problème, donne l'identifiant de ta carte wifi

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    donne aussi la référence complète de ton pc (marque, modèle, OS-W7/W8.1 etc... en 32 ou 64 bits)

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    PS: problème similaire sur ce topic >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34854358-connection-qui-se-coupe-toute-seul#p34875354

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0
  8. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    pci\ven_8086&dev_5916&subsys_1094102

    ok mais pour répondre, clique sur "répondre au sujet" et pas sur "répondre" pour la facilité du suivi du topic

    donne aussi la référence complète de ton pc (marque, modèle, OS-W7/W8.1 etc... en 32 ou 64 bits)

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0
  9. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
     
    Salut,

    Voila :

    nom: LAPTOP-NKDUHI87

    Windows 10 edition familiale 64bits(10.0,version 15063)

    acer

    aspireE5-575
    bios: v1.2
    intel core i5-7200u cpu @ 2.5ghz (4cpus) , 2.7ghz

    4096MB RAM

    Pagination: 2686 mo utilisés, 2941 mo dispo

    version directx : directx12
    0
  10. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip par exemple

    le lien >> https://www.7-zip.org/

    PS: prend le 64 biits pour ton pc

    installe 7zip en tant qu'administrateur (clic droit)

    quand c'est fait, clique droit sur le pilote zippé et choisi 7zip >> extraire vers...

    ouvre le fichier dézippé et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
  11. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
     
    j'ai toujours le même problème , le fichier était dézippé du coup j'ai envoyé manuellement les trois package d'installation dans le doute,je ne sais pas si j'ai bien fait , mais il me dit que le package wifi est impossible à ouvrir .
    0
  12. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    j'ai toujours le même problème , le fichier était dézippé du coup j'ai envoyé manuellement les trois package d'installation dans le doute,je ne sais pas si j'ai bien fait , mais il me dit que le package wifi est impossible à ouvrir .

    1 fois le fichier "dézippé", il suffit d'exécuter le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

    je ne vois pas de quoi tu parles avec "les trois package d'installation"

    @+
    0
  13. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
     
    le fichier Wireless lan intel dézippé contenait 3 setup

    driver
    prosenterprise
    wifi
    0
  14. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    c'est celui qui est "entouré" sur l'image qu'il faut exécuter en tant qu'administrateur



    @+
    0
  15. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
     
    j'ai cela moi:

    0
  16. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    bizarre ton histoire...

    télécharge ce pilote clique ici

    tu dois avoir cette image quand tu veux le télécharger



    quand tu l'auras dézippé, dit moi si tu as la même chose que moi

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0
  17. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
     
    cette fois ça a fonctionné je l'ai ouvert et installé marqué "succès"

    redémarré l'ordi. reste à voir si ça fonctionne ?
    0
  18. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    cette fois ça a fonctionné je l'ai ouvert et installé marqué "succès"

    redémarré l'ordi. reste à voir si ça fonctionne ?

    j'espère^^

    en attente de ta réponse

    @+
    0
  19. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
     
    Salut,

    Je crois que je peux considérer que c'est réparé je n'ai pas eu de déconnection depuis le dézippage et installation hier soir.

    Je te dois un grand MERCI pour ta patience, compétence et gentillesse .

    @+
    0
  20. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    pas de soucis pour l'aide^^

    merci pour le retour d'info

    bonne continuation

    @+
    0
    1. jetapneiste Messages postés 293 Statut Membre 1
       
      Mon pb à recommencé quelques jours après, je suis déconnecté régulièrement ou alors il est indiqué connection non sécurisée.
      0

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