Connection qui se coupe toute seul

aurel -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, alors voila j'ai un ordinateur portable Asus et la conection internet se coupe toute seul et au boute de une ou deux minute sur la vignette de la wifi me marque "pas d'internet, sécurisé"
Je vous remercie d'avance de votre aide

22 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Une connexion Wi-Fi qui se coupe régulièrement et affiche 'pas d'internet, sécurisé' sur un ordinateur portable Asus est au cœur du problème, avec des interruptions fréquentes même en présence d'un signal stable.
Plusieurs solutions pertinentes consistent à vérifier la carte réseau dans le gestionnaire de périphériques et à exécuter des commandes comme ipconfig /flushdns et netsh winsock reset pour rétablir les services réseau.
En cas de persistance, il est recommandé de lancer sfc /scannow pour vérifier les fichiers système, puis de redémarrer le modem et le routeur après débranchement et attente.
Des éléments spécifiques au modèle Asus et à la carte Wi‑Fi, comme l'identifiant PCI VEN_8086 DEV_0A16, peuvent orienter vers un pilote réseau à mettre à jour ou à réinstaller.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. barnabe0057 Messages postés 14329 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 930
     
    Bonjour,

    Essayez de vous rapprocher de la box.

    Si le problème persiste, essayez de changer vos serveurs DNS :
    https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-reseaux-et-internet/252583-comment-changer-ses-dns-manuellement-windows-mac-ios-android

    Vous pouvez mettre les serveurs de Google par exemple.
    0
    1. aurelien
       
      bonjours j'ai essayer se que vous m'avez dit mais rien ne change.
      0
  2. barnabe0057 Messages postés 14329 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 930
     
    On va faire un diagnostic des paramètres réseau.

    1) Ouvrez la commande "exécuter" (touche Windows + touche R)

    2) Tapez ceci dans la commande "exécuter" : 
    cmd /k ipconfig /all > network_diag.txt && notepad network_diag.txt

    3) Copiez-collez dans votre prochaine réponse le contenu du fichier texte
    0
    1. aurelien
       
      quand je tape "exécuter" il me dise que Windows ne trouve pas...
      0
  3. aurel
     
    personne n'a de solution a mon problème?
    0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    quand je tape "exécuter" il me dise que Windows ne trouve pas...

    tu dois cliquer sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, copie/colle cette commande et clique sur OK 

    cmd /k ipconfig /all > network_diag.txt && notepad network_diag.txt


    1 fichier texte va apparaître sur ton bureau

    copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse

    @+
    0
    1. aurel
       
      Configuration IP de Windows

      Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : pc
      Suffixe DNS principal . . . . . . :
      Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
      Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
      Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non
      Liste de recherche du suffixe DNS.: home

      Carte Ethernet Ethernet :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 38-2C-4A-37-B9-3F
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 4ÿ:

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 32-10-B3-DC-A3-D6
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

      Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Broadcom 802.11n Network Adapter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-10-B3-DC-A3-D6
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
      Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2a01:cb14:92d:a700:e443:72a3:8dc8:eecb(pr‚f‚r‚)
      Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb14:92d:a700:a9b6:222a:5932:e393(pr‚f‚r‚)
      Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::e443:72a3:8dc8:eecb%16(pr‚f‚r‚)
      Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.12(pr‚f‚r‚)
      Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
      Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : dimanche 17 septembre 2017 13:57:44
      Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : lundi 18 septembre 2017 13:57:44
      Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : fe80::327c:b2ff:fe53:29b1%16
      192.168.1.1
      Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
      IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 70258867
      DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-C5-5D-2E-38-2C-4A-37-B9-3F
      Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fe80::327c:b2ff:fe53:29b1%16
      8.8.8.8
      8.8.4.4
      NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚
      Liste de recherche de suffixesÿDNS propres … la connexionÿ:
      home

      Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-10-B3-A8-C9-5D
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 2 :

      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
      Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:9d38:6abd:289b:e72:a5bd:5ddd(pr‚f‚r‚)
      Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::289b:e72:a5bd:5ddd%14(pr‚f‚r‚)
      Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :
      IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 234881024
      DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-C5-5D-2E-38-2C-4A-37-B9-3F
      NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D‚sactiv‚

      Carte Tunnel isatap.home :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
      0

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    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

    tape ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commande

    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. aurel
       
      j'ai tout fait mais rien ne change
      0
  9. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    éteint ton pc normalement

    déranche la box "électriquement"

    patiente 20 secondes et rebranche la box

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. aurelien0715 Messages postés 13 Statut Membre
       
      toujours rien
      0
  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    toujours rien

    tu as d'autres appareils connectés?

    il n'y a que ton pc qui a ce problème?

    @+
    0
    1. aurelien0715 Messages postés 13 Statut Membre
       
      si j'ai des portable mais que mon pc a se problème
      0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches, et choisi "résoudre les problèmes"

    dit moi les messages qui s'affichent

    @+
    0
  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    tu as testé la connexion en Ethernet (par câble) pour voir si le problème est identique?

    @+
    0
    1. aurelien0715 Messages postés 13 Statut Membre
       
      non as encore
      0
  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    non as encore

    ok essaie et dit moi si le problème est identique ou pas

    @+
    0
    1. aurelien0715 Messages postés 13 Statut Membre
       
      pour le moment tout a l'aire de marcher quand je suis par cable
      0
  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    pour le moment tout a l'aire de marcher quand je suis par cable

    donne moi le modèle de ton pc Asus (il y a 1 étiquette sous le pc avec le modèle), l'OS (W7/W8.1 etc... en 32 ou 64 bits)

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    donne moi aussi l'identifiant de ta carte reseau wifi dans le gestionnaire de périphériques

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    @+
    0
    1. aurelien0715 Messages postés 13 Statut Membre
       
      alors c'est un Asus r551l W10 et il est en 64 bits
      et ma carte wifi:PCI\VEN_8086&DEV_0A16&SUBSYS_16CD1043&REV_09
      0
  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    r551l

    la référence complète, cest LA ou LB?

    ma carte wifi:PCI\VEN_8086&DEV_0A16&SUBSYS_16CD1043&REV_09

    l'identifiant, c'est pour pour le pilote graphique >> Intel HD Graphics Controller

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0
    1. aurelien0715 Messages postés 13 Statut Membre
       
      pour la référence moi j'ai juste L
      et la carte peut être sa alors: \VEN_14E4&DEV_4365&SUBSYS_667511AD&REV_01
      0
  17. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans Cartes réseau
    Fais clic droit sur la carte --> Broadcom wireless
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)

    Clic droit sur démarrer
    Panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Broadcom wireless
    Redémarre le pc.

    Essaie celui-ci --> Broadcom

    Mes salutations billmaxime.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      salut kaneagle^^

      @+
      0
    2. aurelien0715 Messages postés 13 Statut Membre
       
      kaneagle ta solution n'a rien changer
      0
  18. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    As-tu l'antivirus Avast d'installé ?
    0
    1. aurelien0715 Messages postés 13 Statut Membre
       
      non
      0
  19. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> invite de commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

    0
    1. aurelien0715 Messages postés 13 Statut Membre
       
      il me dit que le programme de protection des ressources Windows n'a trouver aucune violation d’intégrité
      0
  20. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Dans le gestionnaire des périphériques, tu as quoi dans cartes réseau ?
    0
  21. aurelien0715 Messages postés 13 Statut Membre
     
    https://img-19.ccm2.net/0zWTBhTYv0fyyx2qRkgFfSQrmLE=/9c2e3abb41d34c61965297f2617de585/tmp/Capture5545.PNG

    voila ce qui a avec la carte réseau
    0
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