Connection qui se coupe toute seul

Fermé

aurel - 9 sept. 2017 à 11:19
kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 - 25 sept. 2017 à 22:20

Bonjour, alors voila j'ai un ordinateur portable Asus et la conection internet se coupe toute seul et au boute de une ou deux minute sur la vignette de la wifi me marque "pas d'internet, sécurisé"
Je vous remercie d'avance de votre aide

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22 réponses

Réponse 1 / 22

barnabe0057 Messages postés 14454 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 30 novembre 2024 4 918
10 sept. 2017 à 15:35

Bonjour,

Essayez de vous rapprocher de la box.

Si le problème persiste, essayez de changer vos serveurs DNS :
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-reseaux-et-internet/252583-comment-changer-ses-dns-manuellement-windows-mac-ios-android

Vous pouvez mettre les serveurs de Google par exemple.

aurelien
11 sept. 2017 à 20:35

bonjours j'ai essayer se que vous m'avez dit mais rien ne change.

Réponse 2 / 22

barnabe0057 Messages postés 14454 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 30 novembre 2024 4 918
11 sept. 2017 à 20:39

On va faire un diagnostic des paramètres réseau.

1) Ouvrez la commande "exécuter" (touche Windows + touche R)

2) Tapez ceci dans la commande "exécuter" :

cmd /k ipconfig /all > network_diag.txt && notepad network_diag.txt

3) Copiez-collez dans votre prochaine réponse le contenu du fichier texte

aurelien
11 sept. 2017 à 20:59

quand je tape "exécuter" il me dise que Windows ne trouve pas...

Réponse 3 / 22

aurel
16 sept. 2017 à 10:20

personne n'a de solution a mon problème?

Réponse 4 / 22

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
16 sept. 2017 à 10:33

salut

quand je tape "exécuter" il me dise que Windows ne trouve pas...

tu dois cliquer sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, copie/colle cette commande et clique sur OK

cmd /k ipconfig /all > network_diag.txt && notepad network_diag.txt

1 fichier texte va apparaître sur ton bureau

copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse

@+

aurel
17 sept. 2017 à 14:10

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : pc
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 38-2C-4A-37-B9-3F
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 4ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 32-10-B3-DC-A3-D6
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Broadcom 802.11n Network Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-10-B3-DC-A3-D6
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2a01:cb14:92d:a700:e443:72a3:8dc8:eecb(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb14:92d:a700:a9b6:222a:5932:e393(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::e443:72a3:8dc8:eecb%16(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.12(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : dimanche 17 septembre 2017 13:57:44
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : lundi 18 septembre 2017 13:57:44
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : fe80::327c:b2ff:fe53:29b1%16
192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 70258867
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-C5-5D-2E-38-2C-4A-37-B9-3F
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fe80::327c:b2ff:fe53:29b1%16
8.8.8.8
8.8.4.4
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚
Liste de recherche de suffixesÿDNS propres … la connexionÿ:
home

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-10-B3-A8-C9-5D
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 2 :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:9d38:6abd:289b:e72:a5bd:5ddd(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::289b:e72:a5bd:5ddd%14(pr‚f‚r‚)
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 234881024
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-C5-5D-2E-38-2C-4A-37-B9-3F
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D‚sactiv‚

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

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Réponse 5 / 22

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
17 sept. 2017 à 14:18

salut

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

tape ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commande

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

aurel
17 sept. 2017 à 15:56

j'ai tout fait mais rien ne change

Réponse 6 / 22

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
17 sept. 2017 à 16:00

re

va dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" >> "afficher les périphériques cachés" et poste 1 capture d'écran

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

Réponse 7 / 22

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
17 sept. 2017 à 17:57

https://img-19.ccm2.net/lZPTCbrBHZezjgXRYH3nMYTaOsE=/181b22367cf343e6b9240efb64e5c572/ccm-ugc/Capture.PNG

Réponse 8 / 22

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
17 sept. 2017 à 18:01

re

éteint ton pc normalement

déranche la box "électriquement"

patiente 20 secondes et rebranche la box

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
17 sept. 2017 à 18:36

toujours rien

Réponse 9 / 22

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
17 sept. 2017 à 18:40

re

toujours rien

tu as d'autres appareils connectés?

il n'y a que ton pc qui a ce problème?

@+

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
17 sept. 2017 à 18:48

si j'ai des portable mais que mon pc a se problème

Réponse 10 / 22

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
17 sept. 2017 à 18:56

re

clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches, et choisi "résoudre les problèmes"

dit moi les messages qui s'affichent

@+

Réponse 11 / 22

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
17 sept. 2017 à 19:30

https://img-19.ccm2.net/ByPq5nFzXs9cuFSI6SXWd0ZdKw0=/8946514ebdb54da097f4a73615fea064/ccm-ugc/Capture1.PNG

Réponse 12 / 22

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
17 sept. 2017 à 19:33

re

tu as testé la connexion en Ethernet (par câble) pour voir si le problème est identique?

@+

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
17 sept. 2017 à 19:40

non as encore

Réponse 13 / 22

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
17 sept. 2017 à 19:46

re

non as encore

ok essaie et dit moi si le problème est identique ou pas

@+

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
17 sept. 2017 à 20:31

pour le moment tout a l'aire de marcher quand je suis par cable

Réponse 14 / 22

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
17 sept. 2017 à 22:28

re

pour le moment tout a l'aire de marcher quand je suis par cable

donne moi le modèle de ton pc Asus (il y a 1 étiquette sous le pc avec le modèle), l'OS (W7/W8.1 etc... en 32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

donne moi aussi l'identifiant de ta carte reseau wifi dans le gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
18 sept. 2017 à 12:57

alors c'est un Asus r551l W10 et il est en 64 bits
et ma carte wifi:PCI\VEN_8086&DEV_0A16&SUBSYS_16CD1043&REV_09

Réponse 15 / 22

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
Modifié le 18 sept. 2017 à 13:12

re

r551l

la référence complète, cest LA ou LB?

ma carte wifi:PCI\VEN_8086&DEV_0A16&SUBSYS_16CD1043&REV_09

l'identifiant, c'est pour pour le pilote graphique >> Intel HD Graphics Controller

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
18 sept. 2017 à 19:07

pour la référence moi j'ai juste L
et la carte peut être sa alors: \VEN_14E4&DEV_4365&SUBSYS_667511AD&REV_01

Réponse 16 / 22

kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
Modifié le 18 sept. 2017 à 17:16

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans Cartes réseau
Fais clic droit sur la carte --> Broadcom wireless
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Clic droit sur démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Broadcom wireless
Redémarre le pc.

Essaie celui-ci --> Broadcom

Mes salutations billmaxime.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
18 sept. 2017 à 18:25

salut kaneagle^^

@+

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
18 sept. 2017 à 19:07

kaneagle ta solution n'a rien changer

Réponse 17 / 22

kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
18 sept. 2017 à 21:55

As-tu l'antivirus Avast d'installé ?

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
19 sept. 2017 à 21:01

non

Réponse 18 / 22

kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
20 sept. 2017 à 13:28

Touche Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
20 sept. 2017 à 20:32

il me dit que le programme de protection des ressources Windows n'a trouver aucune violation d’intégrité

Réponse 19 / 22

kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
20 sept. 2017 à 22:49

Dans le gestionnaire des périphériques, tu as quoi dans cartes réseau ?

Réponse 20 / 22

aurelien0715 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
Modifié le 23 sept. 2017 à 17:08

https://img-19.ccm2.net/0zWTBhTYv0fyyx2qRkgFfSQrmLE=/9c2e3abb41d34c61965297f2617de585/tmp/Capture5545.PNG

voila ce qui a avec la carte réseau

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