Explorer.exe se bloque en cada inicio/reinicio.
Resuelto
Benjamin
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Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención -
Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención -
Hola, recientemente tuve una actualización de Windows, así que la hice, pero desde entonces no puedo usar mi computadora normalmente. Explorer.exe se inicia y falla, y no puedo reiniciarlo. Hay una pantalla negra con solo una ventana "Configuración personalizada (No responde)" abierta, mi mouse todavía funciona y puedo abrir el administrador de tareas, pero no puedo hacer nada más que conozca, por lo menos. Si alguien ha tenido este problema o tiene una idea para resolverlo, estoy interesado. Gracias de antemano.
Configuración: Windows / Chrome 60.0.3112.113
Configuración: Windows / Chrome 60.0.3112.113
5 respuestas
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No he instalado absolutamente nada especial, fue una actualización de Windows que se lanza al momento de apagar o reiniciar el dispositivo. Pero me es imposible hacer Windows + R, solo puedo iniciar los programas a través del administrador de tareas, ¿sería posible hacerlo de otra manera con los medios que tengo?
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Hola,
¿Qué instalaste antes de tener todos estos problemas?
Intenta una restauración del sistema de Windows que permite volver a un punto de restauración anterior (si está disponible), para recuperar un Windows funcional.
=> cómo restaurar Windows y La restauración del sistema
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
Para ello:
En tu teclado, presiona la tecla de Windows + R
escribe rstrui.exe y Aceptar.
Déjate guiar.
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Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección... -
Bueno, por no sé qué razón, después de aproximadamente una hora de espera y búsqueda de solución, mi ordenador vuelve a funcionar normalmente. Tuve este mensaje de error: https://www.noelshack.com/2017-37-4-1505414816-ok.png
¿Sabes de dónde puede venir eso? De todos modos, gracias de todos modos por tu ayuda :).-
La instalación de la actualización o un programa ha consumido todos los recursos.
De hecho, el escritorio debería cargarse, pero muy lentamente, debido a esto.
WonderShare, por ejemplo, tiende a hacer esto.
Para ver qué está funcionando:
Sigue el tutorial FRST. ( tómate el tiempo para leer atentamente - todo está bien explicado ).
Descarga y ejecuta el escaneo FRST,
Espera a que termine el escaneo, un mensaje indica que el análisis ha terminado.
Tres informes FRST serán generados:- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envía estos 3 informes al sitio https://pjjoint.malekal.com/ y a cambio, proporciona los 3 enlaces pjjoint que conducen a los informes aquí en una nueva respuesta para que podamos consultarlos. -
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¿No tendrías un DVD-Rom en el lector?
Error: (09/14/2017 08:54:57 PM) (Origen: cdrom) (EventID: 7) (Usuario: )
Descripción: El dispositivo \Device\CdRom0 tiene un bloque defectuoso.
Eso es un programa no deseado:
Error: (09/13/2017 10:04:27 PM) (Origen: Error de aplicación) (EventID: 1000) (Usuario: )
Descripción: Nombre de la aplicación con fallos BrowserUpdate.exe, versión: 9.3.6494.400, marca de tiempo: 0x5697910d
Nombre del módulo con fallos: 64F2D0B3C\Update\chrome_elf.dll, versión: 6.3.9600.18725, marca de tiempo: 0x593806da
Código de excepción: 0xc0000135
Desplazamiento de error: 0x0009d4c2
ID del proceso con fallos: 0x1934
Hora de inicio de la aplicación con fallos: 0x01d32ccb8061fa98
Ruta de acceso de la aplicación con fallos: C:\Program Files (x86)\QQBrowser\Update\Download\9ED870746A5214EA05AF7C964F2D0B3C\Update\BrowserUpdate.exe
Ruta de acceso del módulo con fallos: 64F2D0B3C\Update\chrome_elf.dll
ID del informe: be513d52-98be-11e7-8309-bbe6712db16c
Nombre completo del paquete con fallos:
ID de la aplicación relativa al paquete con fallos:
Aquí está la corrección a realizar con FRST. Puedes ayudarte de esta nota explicativa con capturas de pantalla.
Abre el bloc de notas: Tecla de Windows + R,
En el campo "Ejecutar", escribe notepad y OK.
Copia/Pega dentro lo siguiente:
CreateRestorePoint:
Task: {DBEAF2D0-E856-4D46-AB26-F075EBEC4C01} - System32\Tasks\Browser Updater Task(Core) => C:\Program Files (x86)\QQBrowser\Update\Download\9ED870746A5214EA05AF7C964F2D0B3C\Update\BrowserUpdate.exe [2016-03-17] (Tencent) <==== ATENCIÓN
S2 iSafeService; C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeSvc.exe [X] <==== ATENCIÓN
C:\Program Files (x86)\QQBrowser
RemoveProxy:
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Una vez que el texto esté pegado en el Bloc de notas,
Menú "Archivo" luego "Guardar como",
A la izquierda, colócate en el Escritorio,
En el campo de abajo, nombre del archivo pon: fixlist.txt
Haz clic en "Guardar", esto creará fixlist.txt en el Escritorio.
Reinicia FRST y haz clic en el botón "Corregir / Fix"
Es posible que sea necesario un reinicio (no obligatorio)
Aparecerá un archivo de texto, copia/pega el contenido aquí en un nuevo mensaje.
Reinicia el ordenador.
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección... -
¿Entonces, todo funciona de nuevo?
--
Por favor, presione una tecla para continuar con la desinfección...