El explorador de archivos no se abre.

Hola a todos,

Hace dos días que intento solucionar este problema por todos los medios que encontré en Internet, pero nada funciona; mi ordenador se niega a abrir el explorador de archivos.
Lo que quiero decir con esto es que cuando pulso el atajo previsto para ello en la barra de tareas en la parte inferior izquierda, el ordenador abre las carpetas pero no las muestra en mi pantalla.

La carpeta es de color 'amarillo' y, por tanto, está activa, pero cuando paso el ratón por encima, aparece la miniatura de mis carpetas, así que voy a hacer clic en ella y ahí nada, la miniatura desaparece y aún no puedo acceder a mis carpetas.

Este problema apareció cuando intenté iniciar un juego, mi ordenador hizo 'fallar' mis carpetas en ese momento, así que decidí reiniciar el ordenador para volver a ponerlo en marcha, pero desde entonces me es imposible abrir el explorador de archivos.

Este ordenador es completamente nuevo, así que entenderán que estoy comenzando a desesperarme después de numerosos intentos fallidos.

¡Gracias de antemano por su ayuda y por tomarse el tiempo de leer!
¡Ayúdame!