Problème installation imprimante
Résolu/Fermé
myster79
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myster79 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 21 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2024 - 14 sept. 2017 à 19:39
myster79 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 21 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2024 - 14 sept. 2017 à 19:39
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2 réponses
tsuyo21
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Modifié le 14 sept. 2017 à 05:56
Modifié le 14 sept. 2017 à 05:56
quel windows ? 7? 8.1? 10 ?
PC relié a internet?
windows 32 ou 64 bits
¤¤¤ Un petit merci ne coute rien mais compte beaucoup! <(^^,)> ¤¤¤
PC relié a internet?
windows 32 ou 64 bits
¤¤¤ Un petit merci ne coute rien mais compte beaucoup! <(^^,)> ¤¤¤
myster79
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14 sept. 2017 à 19:39
14 sept. 2017 à 19:39
J'avais posé la même question dans un autre forum parce que je n'arrivais à rien. Je mets dans le message, la solution donnée qui m'a aidé à solutionné mon problème en espérant que ça puisse servir à d'autre :
Essayez la solution suivante :
1. Renommez le dossier 3 en 3_old dans le chemin ci-dessous (un redémarrage peut être nécessaire)
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64
Si ça fonctionne, j'ai du désinstaller tous les pilotes de l'imprimante puis la réinstaller.
REMARQUE : Si le dossier refuse cette action procédez comme suit :
Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows Touche du logo Windowset la touche R. La fenêtre Exécuter s'ouvre.
Saisissez net stop spooler, puis appuyez sur OK.
Renommez le dossier.
Saisissez net start spooler, puis appuyez sur OK.
2. Essayez d'ajouter à nouveau l'imprimante.
Essayez la solution suivante :
1. Renommez le dossier 3 en 3_old dans le chemin ci-dessous (un redémarrage peut être nécessaire)
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64
Si ça fonctionne, j'ai du désinstaller tous les pilotes de l'imprimante puis la réinstaller.
REMARQUE : Si le dossier refuse cette action procédez comme suit :
Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows Touche du logo Windowset la touche R. La fenêtre Exécuter s'ouvre.
Saisissez net stop spooler, puis appuyez sur OK.
Renommez le dossier.
Saisissez net start spooler, puis appuyez sur OK.
2. Essayez d'ajouter à nouveau l'imprimante.
14 sept. 2017 à 11:05
Oui bien sur PC relié à internet sous W10 64bits