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Antivirus bloque Spotify

Resuelto
CCMFille Mensajes publicados 7 Estado Miembro -  
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Hola a todos,
Desde ayer cada vez que intento iniciar Spotify en mi ordenador con Windows 10, mi antivirus (Dr.Web) pone a Spotify.exe en cuarentena porque según él la amenaza sería: "DPD:Win32.KME.based".
Por ello lo desinstalé y volví a instalar, he descargado un puñado de antivirus o software en este ámbito pero no hay forma :/
Y no sé si esto tiene relación, pero desde el mismo momento ya no puedo descargar software de Internet :(
Por favor, ayúdenme :)
Gracias de antemano

3 respuestas

  1.
    Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
     
    Hola,

    ¿Puedes precisar qué pasa cuando quieres descargar software? ¿Qué sucede exactamente?

    Empieza por esto para ver:

    Sigue el tutorial FRST. ( tómate el tiempo de leer detenidamente - todo está bien explicado ).

    Descarga y ejecuta el escaneo FRST,
    Espera a que termine el escaneo, se mostrará un mensaje indicando que el análisis ha finalizado.

    Se generarán tres informes FRST:
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envía estos 3 informes al sitio https://pjjoint.malekal.com/ y a la vuelta proporciona los 3 enlaces de pjjoint que llevan a los informes aquí en una nueva respuesta para que podamos consultarlos.

    Por favor pulsa una tecla para continuar con la desinfección...
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