Impossible lire certaines videos sur firefox [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

windows7 64 bits


depuis trois ou quatre jours, je ne peux plus lire certaines videos sur Firefox, alors que je peux les lire sur Chrome.
J'obtiens le message : votre navigateur ne reconnait aucun des formats disponibles
quand je clic sur lien il est mentionné "Avec quelles fonctionnalités ce navigateur est-il compatible ?" en rouge il y a les formats qui ne fonctionnent pas : H.264 et WebM VP8

Comme il m'avait été demandé pour certaines de ces vidéos de mettre à jour adobe- Flash Player,je l'ai fait et j'ai même recommencé plusieurs fois car ça n'a aucun effet.

J'ai cherché une réponse sur votre site et d'autres, et toutes datent de 2012 ou même avant et je n'ai rien trouvé qui fonctionne.

D'ailleurs j'ai aussi remarqué que firefox se bloque très souvent.

Alors je ne sais plus que faire
Merci de votre aide !

7 réponses

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Bonjour,

Tape about:support dans la barre d'adresse en haut.
Valide par Entrée.
Clique sur Réparer Firefox.

Que fait la fonctionnalité de réparation ?

Tous vos paramètres Firefox et informations personnelles sont conservés dans un dossier de profil. La réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil pour vous, tout en conservant vos données essentielles.

Les modules complémentaires normalement stockés à l'intérieur du dossier de profil Firefox, comme les extensions et les thèmes, seront supprimés. les modules stockés dans d'autres emplacements, comme les plugins, ne seront pas supprimés, mais toutes les préférences modifiées (telles que les plugins que vous avez désactivés) seront réinitialisées.
Firefox sauvegardera les éléments suivants :

vos marque-pages
votre historique de navigation
vos mots de passe
vos fenêtres actives, les onglets et groupes d'onglets
vos cookies
vos informations auto-complétées de formulaires web
votre dictionnaire personnel

Ces éléments et paramètres seront supprimés :

Les modules complémentaires et les thèmes, les permissions des sites web, les préférences modifiées, les moteurs de recherche ajoutés, l'historique des téléchargements, le stockage DOM, les paramètres de sécurité pour les certificats et les appareils, les préférences de téléchargement, les paramètres des plugins, les personnalisations des barres d'outils, les styles utilisateur et paramètres des réseaux sociaux seront supprimés.

Note : votre ancien profil Firefox est sauvegardé sur votre bureau dans un dossier nommé « Anciennes données de Firefox ». Si la réparation ne parvenait pas à corriger votre problème, vous pourrez restaurer certaines des informations non sauvegardées en copiant les fichiers dans le profil nouvellement créé. Si vous n'avez plus besoin de ce dossier, il vaut mieux le supprimer car il contient des informations sensibles.



5
Merci

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CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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29 mars 2016
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je vous remercie, j'ai ouvert une vidéo, ça marche, je n'ai pas encore essayé toutes celles que je ne pouvais pas lire, mais j'espère que c'est bon, j'en ai profite pour nettoyer des cookies.
Mais je ne trouve nulle part sur mon bureau un dossier « Anciennes données de Firefox », ça m'ennuie, où peut il l bien être passé, c'est bizarre ? !
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17 février 2019
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Bonjour,

Il doit y être..... regarde dans tes documents mais bon....
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29 mars 2016
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mais non ça ne marche pas, finalement, je viens de recevoir une vidéo et à nouveau
"votre navigateur ne reconnait aucun des formats vidéos disponibles" !! donc ça n'a pas changé, j'étais juste allée sur une de videos qui, elle, peut être lue !
et c'est sans doute pour ça que je ne trouve pas les "« Anciennes données de Firefox »
mais pourquoi, j'ai pourtant suivi exactement ce que vous m'avez dit !
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29 mars 2016
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je vous prie de m'excuser, Dori@n et Kaneagle, je me suis absentée, sans ordi, pendant un moment et je ne vous ai pas remerciés, ça marche maintenant !
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Re,

Dès il se peut que cela ne fonctionne pas, fais le comme ça :


Télécharge sur ton Bureau ResetBrowser
Lance-le.
Clique sur OK.
Clique sur le boutons correspondants à tes navigateurs.
Patient le temps de l'opération.
Quand tout est terminé, ferme l'outil.


Voici la liste détaillées des actions menées pour chacun des navigateurs :

Chrome et Firefox :

Sauvegarde de vos favoris et de vos mots de passe.
Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).
Suppression du navigateur.
Réinstallation du navigateur.
Rétablissement de vos favoris et de vos mots de passe.


Internet Explorer :

Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).
Suppression de tous les moteurs de recherche (hors Google.com).
Nettoyage des raccourcis.



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29 mars 2016
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je l'ai fait et cette fois,j'ai trouvé sur le bureau les anicennes données de firefox que j'ai supprimées, mais
je me retrouve encore avec des videos qui ne s'ouvrent pas mais me demandent de cliquer pour installer adobe flash player ; ayant essayé sur chrome la même video, j'ai maintenant le même résultat, ce qui n'était pas le cas dernièrement.

Or je l'ai fait, mais je l'ai fait et refait, installer, supprimer le précédent, puis réinstaller Adobe Flash Player je ne sais combien de fois la semaine dernière sans aucun résultat, Je l'ai refait ce matin et j'obtiens la même réponse "cliquer pour installer flash player" !!

Il est bien dans mes programmes (pour la nième fois) , en date d'aujourd'hui mais il ne me sert à rien.
Alors qu'est ce qui se passe et que faire ?
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22 octobre 2020
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Bonjour,

Désinstalle firefox et réinstalle-le proprement.

Va dans démarrer
Panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers et dossiers cachés
Appliquer et OK.

Par la suite, Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Firefox
Durant la désinstallation, une demande te sera faite pour supprimer tous les fichiers concernant ton profil, coche la case et accepte.
Redémarre le pc.

Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (X86) et/ou Programmes

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle-le selon la version de ton choix:
--> Firefox 32 bits
--> Firefox 64 bits

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Bonjour,

De rien.
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23 septembre 2017

Merci Dori@n, j'ai également résolu mon pb de lecture avec cette manipulation simple et ça fonctionne!