Impossible lire certaines videos sur firefox

Résolu/Fermé
Annie553388 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 28 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2016 - Modifié le 31 août 2017 à 04:34
 Utilisateur anonyme - 23 sept. 2017 à 11:07
Bonjour,

windows7 64 bits


depuis trois ou quatre jours, je ne peux plus lire certaines videos sur Firefox, alors que je peux les lire sur Chrome.
J'obtiens le message : votre navigateur ne reconnait aucun des formats disponibles
quand je clic sur lien il est mentionné "Avec quelles fonctionnalités ce navigateur est-il compatible ?" en rouge il y a les formats qui ne fonctionnent pas : H.264 et WebM VP8

Comme il m'avait été demandé pour certaines de ces vidéos de mettre à jour adobe- Flash Player,je l'ai fait et j'ai même recommencé plusieurs fois car ça n'a aucun effet.

J'ai cherché une réponse sur votre site et d'autres, et toutes datent de 2012 ou même avant et je n'ai rien trouvé qui fonctionne.

D'ailleurs j'ai aussi remarqué que firefox se bloque très souvent.

Alors je ne sais plus que faire
Merci de votre aide !
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7 réponses

Dori@n Messages postés 3347 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 620
31 août 2017 à 17:44
Bonjour,

Tape about:support dans la barre d'adresse en haut.
Valide par Entrée.
Clique sur Réparer Firefox.

Que fait la fonctionnalité de réparation ?

Tous vos paramètres Firefox et informations personnelles sont conservés dans un dossier de profil. La réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil pour vous, tout en conservant vos données essentielles.

Les modules complémentaires normalement stockés à l'intérieur du dossier de profil Firefox, comme les extensions et les thèmes, seront supprimés. les modules stockés dans d'autres emplacements, comme les plugins, ne seront pas supprimés, mais toutes les préférences modifiées (telles que les plugins que vous avez désactivés) seront réinitialisées.
Firefox sauvegardera les éléments suivants :

vos marque-pages
votre historique de navigation
vos mots de passe
vos fenêtres actives, les onglets et groupes d'onglets
vos cookies
vos informations auto-complétées de formulaires web
votre dictionnaire personnel

Ces éléments et paramètres seront supprimés :

Les modules complémentaires et les thèmes, les permissions des sites web, les préférences modifiées, les moteurs de recherche ajoutés, l'historique des téléchargements, le stockage DOM, les paramètres de sécurité pour les certificats et les appareils, les préférences de téléchargement, les paramètres des plugins, les personnalisations des barres d'outils, les styles utilisateur et paramètres des réseaux sociaux seront supprimés.

Note : votre ancien profil Firefox est sauvegardé sur votre bureau dans un dossier nommé « Anciennes données de Firefox ». Si la réparation ne parvenait pas à corriger votre problème, vous pourrez restaurer certaines des informations non sauvegardées en copiant les fichiers dans le profil nouvellement créé. Si vous n'avez plus besoin de ce dossier, il vaut mieux le supprimer car il contient des informations sensibles.



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Annie553388 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 28 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2016 1
2 sept. 2017 à 18:05
je vous remercie, j'ai ouvert une vidéo, ça marche, je n'ai pas encore essayé toutes celles que je ne pouvais pas lire, mais j'espère que c'est bon, j'en ai profite pour nettoyer des cookies.
Mais je ne trouve nulle part sur mon bureau un dossier « Anciennes données de Firefox », ça m'ennuie, où peut il l bien être passé, c'est bizarre ? !
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