Problème d'activation xp

Bonjour,
j'ai un pépin avec windows xp family sur le pc de mes beaux-parents:
- à l'allumage windows va jusqu'à la page d'ouverture de session
- quand on choisit une session utilisateur, il apparait un message d'erreur qui dit que windows n'a pas été activé et qu'il faut le faire
- quand on fait non, fermeture de windows cash!
- quand on fait oui, windows propose l'activation via internet ou par téléphone ou plus tard
- si on choisit plus tard, fermeture de windows;
- si on choisit activation via internet, le pc n'étant pas relié ça coince forcément
- reste donc l'option par téléphone mais là encore problème puisque plus le cd d'installation original pour rentrer le number de licence
J'ai donc bien peur qu'il faille retrouver (que dis-je, racheter!) une licence xp, sauf si vous avez une astuce pour moi qui me permettrait de retrouver le numéro de licence et donc d'activer.
Si il faut une nouvelle licence xp, faut il pour autant réinstaller complètement xp, ce qui sous entend formatage et réinstallation. Dans ce cas, j'aimerais avoir une méthode qui me permette d'aller récupérer des trucs sur le pc avant formatage (par exemple un mode sans échec).
Dernier point, comment puis aller sur ms dos sans passer par l'invite de commande cmd (puisque je ne peux pas aller sur windows)?
D'avance merci