Razer Black widow X chroma

Bonjour, mon Razer BlackWidow X Chroma ne fonctionne plus alors qu'il fonctionnait très bien hier. Quand j'ai allumé mon ordinateur ce matin je ne pouvais ni écrire et le rétro-éclairage ne s'allumait pas. De plus dans le logiciel Razer Synapse le clavier n'est pas détecté ?

Merci de m'aider :(

On vient de me l'acheter il y a 3 jours

11 réponses

  1. Contributeur
    salut

    débranche ton clavier et redémarre le pc

    quand le pc est démarré, rebranche ton clavier

    si le clavier n'est pas détecté, redémarre le pc avec le clavier branché

    @+
    1. Salut, ca ne marche toujours pas :/
  2. Contributeur
    re

    Salut, ca ne marche toujours pas :/

    tu as testé le clavier sur 1 autre pc?

    tu as essayé en changeant de port USB sur ton pc?

    @+
    1. Sur un autre ordinateur non mais pas sur un autre port oui , j'essaye de suite.
    2. Quand je démarre le clavier sur un autre ordinateur sa m'ouvre un dossier, je le remet sur mon pc aussi le dossier s'apelle : firmware.bin
  3. Contributeur
    re

    Sur un autre ordinateur non mais pas sur un autre port oui , j'essaye de suite.

    ok

    @+
    1. Contributeur
      re

      Quand je démarre le clavier sur un autre ordinateur sa m'ouvre un dossier, je le remet sur mon pc aussi le dossier s'apelle : firmware.bin

      s'il n'est pas sur ton pc, oui tu peux l'installer

      dit moi ce que ça donne

      PS: quand tu as branché ton clavier la 1er fois sur ton pc, tu as eu le même fichier?

      @+
      1. C'est à dire l'installer ?
        Et je dois l'ouvrir avec quoi car il vient de se mettre automatiquement sur internet explorer

        Et non le dossier n'étais pas la quand je l'ai branché pour la 1ere fois
    2. Contributeur
      re

      ça craint ton problème

      tu as 1 CD d'installation avec le clavier?

      tu as été téléchargé des pilotes pour l'installer?

      PS: laisse tomber le fichier firmware.bin pour le moment

      @+
      1. Non je n'ai pas eu de CD d'installation avec le clavier

        J'ai télecharger Razer Synapse mais la il ne détecte plus le clavier
    3. Contributeur
      re

      regarde dans le gestionnaire de périphériques ce que tu as dans "clavier"

      @+
      1. WTF ? Dans clavier j'ai ma souris ? et le clavier que j'utilise en ce moment
    4. Contributeur
      re

      WTF ? Dans clavier j'ai ma souris ? et le clavier que j'utilise en ce moment

      branche le clavier qui pose problème, et regarde si tu le vois comme tu vois le clavier que tu utilises actuellement

      @+
      1. Non je ne l'ai pas
    5. Contributeur
      re

      Non je ne l'ai pas

      tu as redémarré le pc quand tu as branché le clavier?

      sur l'autre pc, le clavier fonctionne?

      @+
      1. Oui et non
    6. Contributeur
      re

      Oui et non

      voir "peut être"

      tu peux être plus explicite s'il te plaît

      qu'est-ce qui va et qu'est-ce qui ne va pas...

      @+
      1. Oui je l'ai redemarré avec le clavier branché

        Non il ne marche pas sur un autre pc
    7. Contributeur
      re

      Oui je l'ai redemarré avec le clavier branché

      Non il ne marche pas sur un autre pc


      On vient de me l'acheter il y a 3 jours

      perso, c'est retour magasin pour remplacement du matériel

      @+
      1. Contributeur
        re

        regarde ceci pour ton clavier

        Je ne trouve pas ma souris ou clavier Razer dans Windows Device Manager sous "Souris et autres périphériques de pointage"
        Les souris Razer et les claviers ne sont généralement pas répertoriés dans la section «Souris et autres dispositifs de pointage» du Gestionnaire de périphériques Windows. Ils devraient être listés sous "Human Interface Devices".


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        @+

        le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl