Probleme amazon assistance

kevin -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

voici les lien demander

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170812_l11h12d14n6f6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170812_p7e7t7o8z6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170812_b9k9l13q9f10

1 réponse

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstallé :
    App Explorer
    McAfee WebAdvisor


    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
    BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2016-07-16] (Microsoft Corporation)
    BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2016-07-16] (Microsoft Corporation)
    FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\kevin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qr3sizay.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2016-10-29]
    R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
    2017-08-05 23:52 - 2017-08-05 23:52 - 000003508 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\AmazonAssistantHelper
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.
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