Problème d'imprimante

lequintali Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lequintali Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous,
j'ai un ordinateur portable HP NOTEBOOK et je n'arrive pas à me connecté a mon imprimante HP ENVY 4500 SÉRIES avez vous une solution ?merci

4 réponses

jeanbi Messages postés 15119 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 184
 
bonjour,
connecte comment wifi usb ...?
a+
1
lequintali Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,

excuser moi j'ai oublié de vous dire que ce model d'imprimante est connecte en wifi car il n'y a pas de connexion USB
merci
0
jeanbi Messages postés 15119 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 184
 
Bonjour
L'imprimante est reconnue sur le réseau ? Si oui dans le menu de celle ci regardé qu'elle adresse IP lui est attribué et ensuite ouvre ton navigateur tapes l'adresse IP tu dois déjà entrer dans le menu de l'imprimante et même pouvoir imprimer .
Enduite sur le pc menu imprimante nouvelle imprimante et tu force sa détection en donnant l'adresse IP
a+
0
lequintali Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir,
dés que je lance une impression j'ai un message comme ceci:
l'imprimant sectionnée n'est pas disponible ou n'est pas installée correctement.
l'adresse IP sur l'imprimant est la même que sur le panneau de config de l'ordinateur.
merci de votre aide
0