Problème d'imprimante

Fermé
lequintali Messages postés 3 Date d'inscription mardi 8 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017 - 8 août 2017 à 19:57
lequintali Messages postés 3 Date d'inscription mardi 8 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017 - 9 août 2017 à 20:08
Bonjour a tous,
j'ai un ordinateur portable HP NOTEBOOK et je n'arrive pas à me connecté a mon imprimante HP ENVY 4500 SÉRIES avez vous une solution ?merci
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4 réponses

jeanbi Messages postés 15118 Date d'inscription samedi 9 décembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 6 février 2023 2 177
8 août 2017 à 20:02
bonjour,
connecte comment wifi usb ...?
a+
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lequintali Messages postés 3 Date d'inscription mardi 8 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017
9 août 2017 à 07:17
bonjour,

excuser moi j'ai oublié de vous dire que ce model d'imprimante est connecte en wifi car il n'y a pas de connexion USB
merci
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jeanbi Messages postés 15118 Date d'inscription samedi 9 décembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 6 février 2023 2 177
9 août 2017 à 11:58
Bonjour
L'imprimante est reconnue sur le réseau ? Si oui dans le menu de celle ci regardé qu'elle adresse IP lui est attribué et ensuite ouvre ton navigateur tapes l'adresse IP tu dois déjà entrer dans le menu de l'imprimante et même pouvoir imprimer .
Enduite sur le pc menu imprimante nouvelle imprimante et tu force sa détection en donnant l'adresse IP
a+
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lequintali Messages postés 3 Date d'inscription mardi 8 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017
9 août 2017 à 20:08
bonsoir,
dés que je lance une impression j'ai un message comme ceci:
l'imprimant sectionnée n'est pas disponible ou n'est pas installée correctement.
l'adresse IP sur l'imprimant est la même que sur le panneau de config de l'ordinateur.
merci de votre aide
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