Impossible d'utiliser version d'essai Illustrator

Bonjour,
Je viens d'installer la version d'essai d'Illustrator, mais impossible de l'utiliser car lorsque j'ouvre un document, ma fleche se met en mode recherche/attente (le cercle près de la fleche tourne sans arrêt), je ne peux donc rien faire. La version d'essai n'est valable que 7 jours, je voudrais tester la fonction de vectorisation avant de me décider sur un achat