Réception son sms sans sms reçu

Bonjour,
J'ai une personne qui est dans mon répertoire téléphonique I-PHONE 6 avec une sonnerie particulière qui arrive à faire en sorte que j'entends la sonnerie SMS arrivée et, lorsque que je regarde, il n'y a pas de message reçu.
Comment fait-il ?
Je vous remercie de votre réponse,
Cordialement.