Plus de bluetooth, impoosible à retrouver

Résolu/Fermé
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 - 16 juil. 2017 à 16:22
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 - 16 juil. 2017 à 22:44
Bonjour,

J'ai un ordi portable HP Pavilion dv6 6173 sf et en principe bluetooth intel 802.11 b/g/n

Je me permets de vous solliciter car je n'arrive plus à retrouver mon bluetooth, qui marchait très bein sous windows 7 , Je suis passé à windows 10 depuis au moins 6 mois, et depuis je n'ai pas eu à utiliser le bluetooth.
Aujourd'hui j'aii vraiment besoin du bluetooth, donc j'essaie de le trouver dans le gestionnaire de périphérique mais je n'ai plus rien, je ne sais pas comment faire ?
si vous avez des idées
Merci d'avance
A voir également:

16 réponses

PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
16 juil. 2017 à 16:38
le driver bluetooth est-il installé ? (je pense que non)
installe driver cloud, fais un scan et télécharge les drivers manquants !
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 17:28
Meric pour les conseils,
J'ai donc installé Driver Cloud, fais un scan et téléchargé les drivers manquants :
Carte graphique
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Whistler [Radeon HD 6730M/6770M/7690M XT]
Pilote du 24/06/2017


Cartes réseaux

Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
Pilote du 26/05/2017

Cartes PCI

Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS5209 PCI Express Card Reader
Pilote du 19/08/2016

J'ai installé les deux premiers , mais le troisieme (carte PCI ) m ne s'installe pas, il me met une erreur de librairie.

J'ai éteint l'ordi et rallumé , mais je ne vois toujours pas de bluetooth
0
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
16 juil. 2017 à 19:42
désolé pour l'absence.
Et c'est les seuls driver ? Je ne vois aucun drivers bluetooth, c'est étrange.
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2 > PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020
16 juil. 2017 à 20:52
non rien d'autre.
Je viens de refaire la détection mais je n'ai pas de driver bluetooth qui apparait !
Je ne comprends pas ?
0
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
16 juil. 2017 à 20:56
fais win+r > devmgmt.msc et regarde s'il y a les /!\ jaunes ! si oui, dis-moi lesquels !
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2 > PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020
16 juil. 2017 à 21:00
non dans le gestionnaire de periphérique il n'y a ps de ! jaune, rien d'anormal
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 21:02
salut

ton pc est en 32 ou 64 bits?

@+
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 21:04
Bonsoir,
il est en 64 bits
0
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
16 juil. 2017 à 21:05
et la version windows 10 est en 64 bit aussi ?
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2 > PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020
16 juil. 2017 à 21:09
oui je crois
je viens de regarder sur driver cloud , et il indique : Windows 10 ‎(X64)‎ 1703
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2 > tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020
16 juil. 2017 à 21:11
J'ai passé plusieurs heures sur google pour trouver une solution mais là je sèche !!!
0
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
16 juil. 2017 à 21:11
sinon, pour aller plus vite : panneau de config > système !
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 21:09
re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le et dit moi ce que ça donne

@+
0
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
16 juil. 2017 à 21:10
Je vous laisse faire :)
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2 > PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020
16 juil. 2017 à 21:19
Merci pour l'aide PL453s
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 21:11
ok je vais essayer
MERCI
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2 > tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020
16 juil. 2017 à 21:16
je l'ai installé comme indiqué , tout s'est bien passé , mais rien ne change
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 21:19
re

tu as redémarré ton pc?

tu ne vois pas le périphériques dans ton gestionnaires de périphériques?

@+
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 21:20
a non je n'ai pas redemarré le pc, je le fait tout de suite
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2 > tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020
16 juil. 2017 à 21:34
je viens de demarrer
dans gestionnaire de peripherique j'ai
Intel centrino wireless N 1030 et Realtec PCIe GBE family controler
MAis je ne vois pas de bluetooth
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 21:38
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 21:40
re

essaye celui-ci clique ici

après, je ne vois pas d'autres solutions

@+
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 21:41
ok
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2 > tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020
16 juil. 2017 à 21:51
j'ai fait la manip et j'ai redémaré mon ordi , mais toujours rien ?
Moi pas comprendre
Peut être que j'ai un problème de matériel HS ?

en tout cas merci pour l'aide
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 21:50
re

sur le site du constructeur, il n'y a pas de pilotes pour W10 pour ton pc

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv6-6100-entertainment-notebook-pc-series/5082212/model/5141768

tu peux regarder dans Pilote Reseau les pilotes pour le Bluetooh

@+
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 21:56
Je ne comprends pas ?
ça veut dire que sur W10 je ne peux donc pas utiliser le bluetooth ?
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 21:55
re

j'ai fait la manip et j'ai redémaré mon ordi , mais toujours rien ?
Moi pas comprendre
Peut être que j'ai un problème de matériel HS ?


je ne pense pas, mais sur le site Intel, j'ai vu ceci:

Le pilote de Motorola * est installé uniquement sur Windows 7 *. Pilotes Intel® sont installés pour Windows 8 *, Windows 8.1* et Windows® 10.

il faudrait savoir quel était le pilote Bluetooh que tu avais sous W7

@+
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 22:01
Comment je peux le savoir ? je sais juste que j'ai comme matériel
Mise en réseau sans fil bluetooth
Intel 802.11 b/g/n

C'est étrange qu'en passant de w7 à 10 je perde de la capacité alors que l'on monte en gamme ????
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
Modifié le 16 juil. 2017 à 22:05
re

Je ne comprends pas ?
ça veut dire que sur W10 je ne peux donc pas utiliser le bluetooth ?


s'il n'y a pas de pilote, ça ne va pas être possible effectivement

regarde aussi mon message 28

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 22:05
ça doit quand même exister un pilote pour mon bluetooth !!!
C'est fou ça !
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 22:09
re

ça doit quand même exister un pilote pour mon bluetooth !!!
C'est fou ça !


le pilote Intel pour W10 existe, mais je n'ai pas encore chercher pour Motorola

PS:sur le site du constructeur de ton pc, il n'y a que les pilotes pour W7

tu peux tenter en téléchargeant le pilote Motorola pour W7 et voir si ça fonctionne clique ici

@+
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 22:13
ok je comprends, je vais essayer le pilote motorola
Merci
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 22:21
re

ok je comprends, je vais essayer le pilote motorola

ok, mais je ne sais pas si ça va fonctionner

@+
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 22:24
Qui ne tente rien n'a rien !

Donc j'ai essayé et ça bloque j'ai ce message

" le matériel bluetooth doit être installé pour exécuter ce package d'installation"
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 22:27
re

ok, tu n'as jamais regardé si tu avais le Bluetooh depuis que tu as "migré" vers W10?

il existe des cle Bluetooh >> https://www.google.fr/search?q=usb+bluetooh&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=AMxrWbDmNOXcgAbJ4bWoDw

@+
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 22:30
Non je n'avais jamais testé, car je n'en avais plus l'utilité !!!

Bon, ben je crois que la clef bluetooth , s'impose !

C'est quand même dingue, alors que ça fonctionnait avant !!!!
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2 > tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020
16 juil. 2017 à 22:31
Merci beaucoup à toi Billmaxime
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 22:33
re

Bon, ben je crois que la clef bluetooth , s'impose !

C'est quand même dingue, alors que ça fonctionnait avant !!!!


sous W7...

si tu achètes 1 cle Bluetooh, regarde qu'elle soit compatible pour W10

@+
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 22:34
ok !
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 22:40
0
tomdeal23 Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2020 2
16 juil. 2017 à 22:41
ok merci à toi !
0
billmaxime Messages postés 50093 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 juin 2024 5 970
16 juil. 2017 à 22:44
re

pas de soucis pour l'aide^^

bonne continuation

@+
0