Plus de bluetooth, impoosible à retrouver
Résolu
tomdeal23
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billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un ordi portable HP Pavilion dv6 6173 sf et en principe bluetooth intel 802.11 b/g/n
Je me permets de vous solliciter car je n'arrive plus à retrouver mon bluetooth, qui marchait très bein sous windows 7 , Je suis passé à windows 10 depuis au moins 6 mois, et depuis je n'ai pas eu à utiliser le bluetooth.
Aujourd'hui j'aii vraiment besoin du bluetooth, donc j'essaie de le trouver dans le gestionnaire de périphérique mais je n'ai plus rien, je ne sais pas comment faire ?
si vous avez des idées
Merci d'avance
J'ai un ordi portable HP Pavilion dv6 6173 sf et en principe bluetooth intel 802.11 b/g/n
Je me permets de vous solliciter car je n'arrive plus à retrouver mon bluetooth, qui marchait très bein sous windows 7 , Je suis passé à windows 10 depuis au moins 6 mois, et depuis je n'ai pas eu à utiliser le bluetooth.
Aujourd'hui j'aii vraiment besoin du bluetooth, donc j'essaie de le trouver dans le gestionnaire de périphérique mais je n'ai plus rien, je ne sais pas comment faire ?
si vous avez des idées
Merci d'avance
16 réponses
Résumé de la discussion
Un utilisateur avec un HP Pavilion dv6 6173 sf constate que le Bluetooth n’apparaît plus après une migration vers Windows 10, alors qu’il fonctionnait sous Windows 7.
Plusieurs réponses évoquent l’existence d’un pilote Bluetooth compatible Windows 10 et le pilote Motorola lorsque le site constructeur ne propose que Windows 7.
Des essais via un outil de détection échouent pour le Bluetooth et des solutions passent par des dongles USB Bluetooth compatibles Windows 10 pour retrouver la connectivité sans dépendre du matériel intégré.
Une solution pratique préconisée est l’achat d’une clé Bluetooth USB compatible Windows 10, avec vérification de compatibilité et de l’existence de drivers pour éviter les problèmes de reconnaissance et d’installation.
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le driver bluetooth est-il installé ? (je pense que non)
installe driver cloud, fais un scan et télécharge les drivers manquants !-
Meric pour les conseils,
J'ai donc installé Driver Cloud, fais un scan et téléchargé les drivers manquants :
Carte graphique
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Whistler [Radeon HD 6730M/6770M/7690M XT]
Pilote du 24/06/2017
Cartes réseaux
Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
Pilote du 26/05/2017
Cartes PCI
Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS5209 PCI Express Card Reader
Pilote du 19/08/2016
J'ai installé les deux premiers , mais le troisieme (carte PCI ) m ne s'installe pas, il me met une erreur de librairie.
J'ai éteint l'ordi et rallumé , mais je ne vois toujours pas de bluetooth -
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salut
ton pc est en 32 ou 64 bits?
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télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le et dit moi ce que ça donne
@+
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tu as redémarré ton pc?
tu ne vois pas le périphériques dans ton gestionnaires de périphériques?
@+
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
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essaye celui-ci clique ici
après, je ne vois pas d'autres solutions
@+
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sur le site du constructeur, il n'y a pas de pilotes pour W10 pour ton pc
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv6-6100-entertainment-notebook-pc-series/5082212/model/5141768
tu peux regarder dans Pilote Reseau les pilotes pour le Bluetooh
@+
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re
j'ai fait la manip et j'ai redémaré mon ordi , mais toujours rien ?
Moi pas comprendre
Peut être que j'ai un problème de matériel HS ?
je ne pense pas, mais sur le site Intel, j'ai vu ceci:
Le pilote de Motorola * est installé uniquement sur Windows 7 *. Pilotes Intel® sont installés pour Windows 8 *, Windows 8.1* et Windows® 10.
il faudrait savoir quel était le pilote Bluetooh que tu avais sous W7
@+
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Je ne comprends pas ?
ça veut dire que sur W10 je ne peux donc pas utiliser le bluetooth ?
s'il n'y a pas de pilote, ça ne va pas être possible effectivement
regarde aussi mon message 28
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl -
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ça doit quand même exister un pilote pour mon bluetooth !!!
C'est fou ça !
le pilote Intel pour W10 existe, mais je n'ai pas encore chercher pour Motorola
PS:sur le site du constructeur de ton pc, il n'y a que les pilotes pour W7
tu peux tenter en téléchargeant le pilote Motorola pour W7 et voir si ça fonctionne clique ici
@+
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ok je comprends, je vais essayer le pilote motorola
ok, mais je ne sais pas si ça va fonctionner
@+
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Qui ne tente rien n'a rien !
Donc j'ai essayé et ça bloque j'ai ce message
" le matériel bluetooth doit être installé pour exécuter ce package d'installation" -
re
ok, tu n'as jamais regardé si tu avais le Bluetooh depuis que tu as "migré" vers W10?
il existe des cle Bluetooh >> https://www.google.fr/search?q=usb+bluetooh&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=AMxrWbDmNOXcgAbJ4bWoDw
@+
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re
Bon, ben je crois que la clef bluetooth , s'impose !
C'est quand même dingue, alors que ça fonctionnait avant !!!!
sous W7...
si tu achètes 1 cle Bluetooh, regarde qu'elle soit compatible pour W10
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ok, je pense que tu peux mettre ton topic en résolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
@+
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re
pas de soucis pour l'aide^^
bonne continuation
@+
