Bloqué durant la restauration de mon Asus portable

Bonjour,

J'ai voulu restaurer totalement mon pc asus pour effacer toutes mes données et qu'il soit plus rapide. Lors de la restauration, je reçois à 13% un message d'erreur "Un problème s'est produit lors de la réinitialisation de votre PC." Et ensuite j'ai 3 options :
1- Continuer (Quitter et passer à Windows 8.1)
2- Dépannage (Actualiser votre PC ou le réinitialiser, ou utiliser les outils avancés)
3-Eteindre votre PC

Je ne suis pas un expert en informatique donc je ne sais pas comment réparer cela.
Quoi que je fasse je retombe sur cet écran de 3 options.

Merci d'avance de votre aide.

2 réponses

  1. Ambassadeur
    clique droit sur le disque c: formater
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    1. Mais je nai pas l'accès à l'interface Windows. Juste un menu avec ces différentes options..

      Je suis vraiment bloqué
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      1. Ambassadeur
        choisir la 2
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      2. À aucun moment le disque c: est affiché il me semble
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