Impossible d'enregistrer une photo à un contact

basilio56 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Silverhawck007 -
Bonjour,

Voici le problème sur iphone 7 dernier IOS :

1) on sélectionne dans album la photo qu'on veut associer au contact
2) la photo est bien associée
3) quand on revient 3/4 secondes sur ce même contact, la photo disparaît.

Auriez-vous une idée ?
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, essayez en sens inverse, allez à Contact, cherchez votre contact pour afficher la fiche, touchez Modifier puis touchez le bulle Photo et rajouté la photo.

2
basilio56 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai effectué cette procédure, mais le résultat est le même.
Je pensais réinitialiser "tous les réglages" de l'iphone, mais cela va-t-il perdre les identifiants iCloud et IDApple ? je ne suis également pas certain que cela pourrait résoudre cet incident.
0
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > basilio56 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re, possible que cela règle le problème mais c'est toujours du boulon de réinitialiser un iPhone.
Le contact en question provient d'un compte mail?
Avez vous l'option Contact activé dans le réglages iCloud ?
Fred.ml
0
basilio56 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce n'est pas mon iPhone personnel mais un iPhone d'une collègue.
L'option contact est activée dans les réglages iCloud.
Je vais réinitialiser les réglages et voir ensuite.
0
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > basilio56 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re, même si l'option Contacts est activé dans le réglage iCloud, seul les contacts enregistrés manuellement dans l'iPhone sont pris en compte dans iCloud, les contacts provenant d'un compte distant ( compte mail Google / Microsoft ou autre paramétré dans l'iPhone ) ne sont pas pris en charge par iCloud.
Fred.ml
0
Silverhawck007
 
J ai le même problème.
Je n’utilise pas iCloud
La photo disparaît ...
incompréhensible
0

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