Impossible d'enregistrer une photo à un contact

Fermé

basilio56 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 29 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017 - 29 juin 2017 à 10:50
Silverhawck007 - 11 juin 2018 à 18:33

Bonjour,

Voici le problème sur iphone 7 dernier IOS :

1) on sélectionne dans album la photo qu'on veut associer au contact
2) la photo est bien associée
3) quand on revient 3/4 secondes sur ce même contact, la photo disparaît.

Auriez-vous une idée ?

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1 réponse

Réponse 1 / 1

fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
29 juin 2017 à 12:29

Bonjour, essayez en sens inverse, allez à Contact, cherchez votre contact pour afficher la fiche, touchez Modifier puis touchez le bulle Photo et rajouté la photo.

basilio56 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 29 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017
Modifié le 29 juin 2017 à 13:53

J'ai effectué cette procédure, mais le résultat est le même.
Je pensais réinitialiser "tous les réglages" de l'iphone, mais cela va-t-il perdre les identifiants iCloud et IDApple ? je ne suis également pas certain que cela pourrait résoudre cet incident.

fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110 > basilio56 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 29 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017
30 juin 2017 à 12:27

Re, possible que cela règle le problème mais c'est toujours du boulon de réinitialiser un iPhone.
Le contact en question provient d'un compte mail?
Avez vous l'option Contact activé dans le réglages iCloud ?
Fred.ml

basilio56 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 29 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017
3 juil. 2017 à 14:45

Ce n'est pas mon iPhone personnel mais un iPhone d'une collègue.
L'option contact est activée dans les réglages iCloud.
Je vais réinitialiser les réglages et voir ensuite.

Re, même si l'option Contacts est activé dans le réglage iCloud, seul les contacts enregistrés manuellement dans l'iPhone sont pris en compte dans iCloud, les contacts provenant d'un compte distant ( compte mail Google / Microsoft ou autre paramétré dans l'iPhone ) ne sont pas pris en charge par iCloud.
Fred.ml

Silverhawck007
11 juin 2018 à 18:33

J ai le même problème.
Je n’utilise pas iCloud
La photo disparaît ...
incompréhensible

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