Problème GPS tomtom xxl Europe mise a jour

Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre -  
nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir j ai un GPS tom Tom xxl europe est impossible de faire les mise jour quand j essaye j ai un message qui m'affiche erreur qui aurait une solution pour m aider je doit partir en vacances et je ses pas comment faire sachant j étais très satisfait de Tom Tom car avant j avais un GPS moi merci de vouloir me renseigner

16 réponses

Résumé de la discussion

Un GPS TomTom XXL Europe affiche une erreur lors des mises à jour et l'utilisateur recherche une solution avant les vacances, faute de pouvoir suivre les itinéraires prévus et de craindre l'équipement défaillant. Des solutions évoquées concernent l'utilisation de TomTom Home sur PC via un câble USB, la vérification de la connexion filaire ou Wifi, ainsi que la gestion des sauvegardes et des capacités mémoire. Plusieurs utilisateurs suggèrent d'essayer le reset, d'évaluer l'espace mémoire restant et, lorsque possible, de s'appuyer sur des captures d'écran des mises à jour réussies ou sur le support officiel. En complément, des liens vers ressources officielles et exemples d'erreurs existent, mais l'aide à distance peut être limitée lorsque le problème vient du câble ou du matériel.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Redbart Messages postés 20955 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 384
     
    bonjour
    as tu installé le logiciel adéquat?:

    https://help.tomtom.com/hc/fr
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    1. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre
       
      Bjr j ai vérifier j ai tout bien installé mais quand le je télécharge 1 a 4 les mises a jour se fon mais la 5 a 6 ne veut pas se télécharger d ou sa peut venir qui aurait une solution
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour.
    idem.
    Vous avez bien le logiciel installé sur votre ordinateur ?
    Vous y êtes bien connecté avec votre identifiant et votre mot de passe ?
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    1. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre
       
      Bsr merci de me renseigner déjà sur ordi j'avais l'application Tom Tom home j'ai essayer de télécharger des mises à jours sa marche de la première a la quatrième mise a jour ya que la cinquième et la sixième que sa me marque "erreure "un internaut ma dit de télécharger :mydrive connect ,j'ai désinstaller Tom Tom home et j'ai installer mydrive connect et sa me fait pareille sachant de 1a 6 il ya des mises à jour et je pence qu'il ya encore une etape ou il y a vingtaine de mise a jour à faire encore si peut me trouver une solution
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  3. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre
     
    Bsr redbart jusqu'à présent j aller sur Tom Tom hom et je faisait mes mise a jour normalement sachant sa fait 10 mois que je les ai pas faite aurait tu une solution s il te plaît
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  4. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre
     
    Oui je les ai bien installer j avais Tom tom hom j ai vu que sa marcher pas et on m'a d installé mydrive connect de 1première jusqu'à la 4 mise a jour cv c est la 5ème et la 6 ème que sa me mes erreurs parce que parce si je me rappelé bien il y a une autre étape ou il y a une vingtaine de mise a jour parceque la dernière mise a jour je les fait en juin 2016
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  6. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 528
     
    Bonjour,

    Ce modèle est prévu pour être mis à jour avec TOMTOM HOME et rien d'autre..

    Que souhaitez vous comme mises à jour ?

    J'ai du mal à comprendre ceci :

    il y a une autre étape ou il y a une vingtaine de mise a jour


    Les mises à jour proposées par Tomtom home sont les positions des satellites et les quelques modifications des routes.

    Citation de Georges Courteline:
    Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.Ceci n'est qu'une signature et non une attaque personnelle. 
    0
  7. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour.

    Il y a une question que je me pose. Est-ce qu'un GPS peut accumuler des mises à jour et autres sans limitation ?
    Je fais la comparaison par rapport à un disque dur ou une carte qui manquerai d'espace.
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  8. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 528
     
    Bien entendu il est limité en capacités , c'est pourquoi je demande quelles mises à jour il veut y installer.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Faire aussi de la place sur son GPS ne lui fera pas de mal ;-)
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  9. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 528
     
    A part supprimer des voix inutiles, pas grand chose à supprimer.
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  10. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 528
     
    j'aimerai bien une copie d'écran pour comprendre ton problème

    --
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  11. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre
     
    Bsr francoins voici la capture d écrans http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/DDmkWvk4wl9n7EyYobNqQZZRUOTzrvLaeBmNTjbOlc7RLRO4dL1KRKsgWplLgpjl-20170626-213609.png
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui, vu. Ne télécharger que les mises à jours indispensables.
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      1. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre > Utilisateur anonyme
         
        C est a ta dire indispensable lesquelles
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      2. Utilisateur anonyme > Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre
         
        Par exemple si tu ne vas en vacances qu'en France, tu n'as pas besoin des mises à jour qui sont en rouge sur ta photo. C'est à décocher.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      A vérifier la version de Tom Tom Home. La dernière version c'est la 2.10
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  12. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre
     
    Voici la capture d écrans si il y aurait quelqu'un qui pourrait me renseigner merci
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  13. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre
     
    Francoins et pour toi c'est normal que les mises a jour se fon normalement 1 a 4 normal et les autres ses normal qui ne se télécharge pas car je doit traverser Espagne et j ai un peut peur merci de me renseigner
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Tu télécharges les mises à jour pour l'Espagne et les pays que tu as besoin. Tu n'es pas obligé de tout télécharger ce qui est proposé à chaque fois.
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      1. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre > Utilisateur anonyme
         
        J'ai laissé Espagne mais il m'a refait la même chose.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Quelle version de Tom Tom Home tu as ? Tu n'avais pas répondu à cette question.
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      1. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre > Utilisateur anonyme
         
        J ai la version 2.10
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  14. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 528
     
    Non seulement celles en rouge ne servent à rien, mais en plus les 2 vertes ne concernent que des codes postaux..aucun intérêt de charger la mémoire du GPS avec ça.

    Les seuls à télécharger sont fléchés.


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    1. Utilisateur anonyme
       
      Exactement nemrod18. Je n'avais pas les noms en tète. As-tu essayé Aymen118 ?
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      1. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 528 > Utilisateur anonyme
         
        Oui, que ces deux là, la première pour les satellites et la deuxième sur les modifications de routes comme je l'indiquais au début.

        Les codes postaux ne servent à rien, sinon encombrer la mémoire réduite de ce modèle.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Télécharger les radars pour la Nouvelle Zélande, alors que la destination est de traverser l'Espagne, ça ne sert pas non plus. C'est lui qui voit ;-)))
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  15. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre
     
    Voici 3 photo François et nhttp://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/Dzqk1WsGDaiyp4zsnpS6vJUDRFZWjFr3pkBxRTcOa4wBizVcGKokfocOWo4bsSoh-20170628-145033.pnghttp://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/hGII8aK48BjU7euPDAmTM5J8jXhgi1S6NWTnRSuazBGv8O7w8FMRN7fJIwxLvWGx-20170626-213609.pnghttp://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/H9s1pwWDJUnyYJHOfGwkKFZRblncph6rkYbEH2IiuciTa3JmipN1ysV5tckYcu7W-20170628-151739.pngemrod 18
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Je change la présentation de tes liens, c'est plus clair comme ça:

      http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/Dzqk1WsGDaiyp4zsnpS6vJUDRFZWjFr3pkBxRTcOa4wBizVcGKokfocOWo4bsSoh-20170628-145033.png

      http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/hGII8aK48BjU7euPDAmTM5J8jXhgi1S6NWTnRSuazBGv8O7w8FMRN7fJIwxLvWGx-20170626-213609.png

      http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/H9s1pwWDJUnyYJHOfGwkKFZRblncph6rkYbEH2IiuciTa3JmipN1ysV5tckYcu7W-20170628-151739.png
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    2. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre > Utilisateur anonyme
       
      Ok merci je ne suis pas trop informatique j ai la version 2.10 et j ai tel au service Tom Tom il me dit à qu' il faut que je prenne un abonnement a 60 e pour que j installé les mise a jour sa fait 5 ans que je faisait des mises a jour et pas un soucis et jusqu'à aujourd'hui
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Pas normal tout ça.

      1°) Je t'ai demandé la version de Tom Tom Home que tu utilises. Ta version est à mettre à jour si ce n'est pas le cas. Tu ne sais pas où trouver ta version installée ?

      2°) Possible que tu as un bouton de réinitialisation (Reset) sur ton GPS. Attention, si tu t'en sers, il est possible que tu perdes certains paramétrages, par contre il est possible que tout fonctionne ensuite. S'il n'y a pas d'autres moyens, c'est ce que je ferai à ta place.

      Fais les choses dans l'ordre.
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    4. Utilisateur anonyme > Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre
       
      La version 2.10, c'est bon.

      Non, non , c'est gratuit. Ils poussent à la consommation.
      Tiens je vais faire de suite les mises à jour de mon GPS TomTomGo.
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    5. Aymen118 Messages postés 38 Statut Membre > Utilisateur anonyme
       
      Je l ai déjà fait appuyée sur reset pendant 30 seconde et ensuite j ai écran qui s affiche avec pleins de numéro et j ai une ligne qui est entouré rectangulaire en rouge J était en train de pensé si je prends mon pc portable et que je vais dans ma voiture et que je prends le cordon allume cigare et que je tante les mises a jour sa marche normalement parce que j ai un doute au niveau du cable
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  17. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 528
     
    Il est difficile d'aider à distance surtout avec une personne qui écrit ne pas être doué en informatique.

    Pour une mise à jour de Tomtom (ancienne génération), il faut Tomtom home installé sur le pc, l'ouvrir et créer un compte, brancher le gps par câble, le mettre en fonction, à la demande de le connecter au pc, répondre oui, il doit être reconnu par tomtom home, sélectionner ou désélectionner suivant ce que l'on veut installer, cliquer sur mettre à jour, il est souvent proposé une sauvegarde avant, la faire, on ne sait jamais, une fois terminé il faut déconnecter le gps par l'utilitaire en haut à gauche.

    Voilà c'est pas plus compliqué que ça.

    Il est totalement inutile d'installer ce dont on a pas besoin, la mémoire du gps vous en remerciera.
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