Poster XXL

Salut,
Je suis exactement dans le même cas que toi. Commande débitée et le site indique que l'impression est lancée et c'est tout.
Sauf que ma commande se monte à 75€ !!
Aucune réponse à mes mails et mes appels tombent sur un répondeur en allemand également.
Je vais voir avec ma banque comment faire...

Je suis également preneur des retours des uns et des autres

Stéphane

J'ai également eu un problème avec cette société. Trois semaines de retard pour recevoir ma commande, qui malgré leur publicité est arrivée après noël, un service clients (Si on peux appeler ça comme ça)... comment dire... d'une nullité hors norme, et quand enfin une réponse est donnée, la société PosterXXL met tout sur le dos de son transporteur, qui lui n'a pas les bonnes informations pour effectuer ses livraisons correctement.
Le coup de grace vient au moment de l'évaluation que l'on doit envoyer après avoir effectuer une commande chez eux, quand elle est négative, ils refusent de la mettre en ligne sous prétexte qu'elle ne correspond pas à leur charte de moralité...! Leurs clients qui ne correspondent pas à leur charte de moralité, eux qui sont juste bon en encaisser notre argent sans se sentir obligés de rendre un service en retour... A fuir!!!

salut moi aussi j'ai commander deux toile sur poster XXL pour le noël de mon beau père a ce jour j'ai bien était débiter sur mon compte en banque, mais je ne suis toujours pas livrer je n'arrive pas a les joindre j'ai essayer tout les moyens possible. ma commande s'élève tout de même a 80 euros je m'inquiète un peu tout de même.
QUE FAIRE?

TEL: 0049 89 122 289 788
FAX: 0049 89 122 289 789

j'ai été livré ce matin et je suis satisfait ! c'est vrai qu'une fois la commande passé on a l'impression d'etre oublier. mais suffi de chercher un peu sur leur site et on fini par comprendre comment ça marche ! ^^ alors non je suis pas d'accord poster XXL n'est pas une arnaque !

pourquoi ne pas téléphoner au numéro donnè sur le site 00 49 89 122 289 788 surtout qu'en bout de ligne on a une personne qui parle super bien francais, il faut de temps en temps regarder les infos données...
D'accord quelquefois les réponses aux mailx se font attendre, mais normalement sous 2 jours.
Avant de grogner, essayer tout simplement le dialogue.:-)

Même problème que vous tous, je pensai trouver une solution auprès de vous, mais je constate que la grande majorité est mécontente du site Poster XXL. Je vais en référer à mon association de consommateurs ( 60 etc....)

Pour ma part, tout c'est très bien passé.
Je suis artiste peintre numérique (pour ceux qui ne connaissent pas, je fait mes peinture sur ordinateur, et je les fait imprimer ensuite)
j'ai passé une commande, pour imprimer mes peintures, sur ce site internet (une très très grosse commande, près de 500€, 4 toiles, 8 posters, 6 format A4, 6 format A4 et 3 backlites)
et j'ai tout reçut extrêmement rapidement, en 4 colis (commande passé le 23 juin 2013, envoyé le 26 juin 2013, reçut le 27 et le 28 juin 2013.
alors qu'ils annoncé 5 à 7 jours de fabrication et 3 à 4 jours de livraison.
De plus ils avais oublié de valider la gratuité des frais de port et m'ont donc envoyé un bon de réduction du montant des frais de port, après une simple demande par téléphone.

Je sais pas si ils ont tous changé à leur service client, mais en tout cas, 10/10 pour moi.
ESPÉRONS que ça continue comme ça pour moi.

Bonjours , l'année dernière, pour la fête des mères, avec mon frère on a commandé un album photo sur posterXX.fr (un très bel album) reçu dans les délais et hier j'ai commandé 150 photos et 2 posters 20 /30cm et après j'ai lu ce forums et sauf le dernier commentaire aucun de positif, je me pose des questions , je verrai si je les reçois dans les délais et avec une bonne qualité.