Boquée dès l'allumage

Rs125aprilia Messages postés 13 Statut Membre -  
Rs125aprilia Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai installé google chrome sur l'ordi de mon ami et je l'ai éteins normalement et depuis une semaine nous essayons de rallumer l'ordi, nous entendons la ventilation mais rien ne s'affiche et j'ai beau appuyer sur la touche F8 pour avoir le mode sans échec mais rien ne se passe ... aidez-nous s'il vous plait

4 réponses

kaumune Messages postés 27419 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
 
Slt

En quoi Chrome jouerait dans le démarrage du PC ?

C'est bien Chrome et pas Chromium ?

Marque et modèle du PC ?

Il faut démarrer en MSE et revenir à un point de restauration avant ta manip

Si pas possible, booter avec un DVD ou une clé USB correspondant avec la version de Windows installée et passer par la fonction Réparer

Réinitialiser le PC est prématuré



 
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Rs125aprilia Messages postés 13 Statut Membre
 
C'est bien Chrome le navigateur internet de Google
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DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 006
 
Bonjour

Je pense que le problème peut venir du fait que tu as installé une version de google chrome trop récente pour l'ordi de ton ami.

Comme ça je ne vois pas d'autre solution que de réinitialiser l'ordi.

Je vais quand même voir s'il y a une autre solution.
@+
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Rs125aprilia Messages postés 13 Statut Membre
 
Quand tu dis réinitialiser, ça me fait peur, car il a bcp de dossiers sur le bureau qu'il ne veut pas perdre
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DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 006 > Rs125aprilia Messages postés 13 Statut Membre
 
Bonjour

Si c'est un ordi portable, essaye de retirer la batterie quelques secondes. Remets la et regarde si le problème persiste.
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Rs125aprilia Messages postés 13 Statut Membre
 
Bonjour, non ça ne change rien et par ailleurs j'avais eu des difficultés à l'allumer avant l'installation de chrome
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DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 006
 
J'espère que tu avais fait des sauvegardes de tes données récemment.

Je pense que tu vas devoir essayer en réinitialisant ton ordi.

Avant de te donner la manipulation à réaliser, il faut que je sache si tu as un cd d'installation et la marque de ton ordi
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Rs125aprilia Messages postés 13 Statut Membre
 
Je remets ma réponse de la semaine passée :

Rs125aprilia 1 juil. 2017 à 09:35
Bonjour
Il n'y a aucune sauvegarde des données
Je n'ai pas de CD d'installation
La marque : Sony vaio pcg-71511m
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Rs125aprilia Messages postés 13 Statut Membre
 
Bonjour
Il n'y a aucune sauvegarde des données
Je n'ai pas de CD d'installation
La marque : Sony vaio pcg-71511m
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Rs125aprilia Messages postés 13 Statut Membre
 
Le PC a redémarré au bout de 2 semaines comme si de rien n'était !
Merci encore !
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