Amazon assistant

Résolu
ellehaine Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Même problème que beaucoup pour moi avec amazon assistant dont je ne peux me débarrasser et qui s'ouvre sans cesse, à raison d'une fenêtre toutes les 3 secondes à peu près.

Je vous joins les trois liens des scans effectués :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170617_n13x9c15t9r11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170617_t10m8p14u7y8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170617_d5q12v10s9r13

J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci

6 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle :
    Amazon Assistant
    App Explorer
    Intel Security True Key

    0
    1. ellehaine Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour
      Merci pour la réponse.
      J'ai tenté cela mais malheureusement je ne peux pas cliquer sur "desinstaller" ou même "modifier".
      C'est pour cela que j'ai fait les scans dont certains parlent dans d'autres discussion avec FRST.
      J'attends la suite du coup.
      Mais c'est une sacrée daube ce truc en tout cas !
      Encore merci !
      Bonne journée
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu peux désinstaller au moins les autre applications inutiles ?

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
    FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Nell\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5xuemo2l.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2016-09-15]
    R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    2°)
    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

    0
  3. ellehaine Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Je ne suis pas derrière mon ordi à l'heure actuelle mais je fais tout cela dès que j'y retourne !
    Je vous tiens au courant.
    Bonne journée
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ça roule =)
      0
  4. ellehaine Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir
    Ca y est et tout semble marcher !
    J'en ai profité pour désinstaller App Explorer et Intel Security.
    Par contre quel est ce texte qui devait apparaître après la correction et que vous me demandiez de coller ici ?
    Je me lance dans ce que vous m'avez conseillé de faire pour les navigateurs web.
    Mille mercis. Que c'est agréable de ne plus avoir toutes ces pages qui s'ouvrent !
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. ellehaine Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Ah oui et une dernière question : que dois je faire de tout ce qui s'est installé sur mon bureau ? Notamment les notes Addition, Shortcut, FRST et Fixlog ?
    Encore merci.
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu peux tout supprimer,

    Supprime le dossier C:\FRST

    Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite

    Quelques conseils :

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
    (Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

    0