Amazon assistant

Résolu
Bonjour,

Même problème que beaucoup pour moi avec amazon assistant dont je ne peux me débarrasser et qui s'ouvre sans cesse, à raison d'une fenêtre toutes les 3 secondes à peu près.

Je vous joins les trois liens des scans effectués :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170617_n13x9c15t9r11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170617_t10m8p14u7y8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170617_d5q12v10s9r13

J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci

6 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle :
    Amazon Assistant
    App Explorer
    Intel Security True Key

    1. Bonjour
      Merci pour la réponse.
      J'ai tenté cela mais malheureusement je ne peux pas cliquer sur "desinstaller" ou même "modifier".
      C'est pour cela que j'ai fait les scans dont certains parlent dans d'autres discussion avec FRST.
      J'attends la suite du coup.
      Mais c'est une sacrée daube ce truc en tout cas !
      Encore merci !
      Bonne journée
  2. Modérateur
    Tu peux désinstaller au moins les autre applications inutiles ?

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
    FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Nell\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5xuemo2l.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2016-09-15]
    R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    2°)
    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

    1. Je ne suis pas derrière mon ordi à l'heure actuelle mais je fais tout cela dès que j'y retourne !
      Je vous tiens au courant.
      Bonne journée
      1. Modérateur
        ça roule =)
    2. Bonsoir
      Ca y est et tout semble marcher !
      J'en ai profité pour désinstaller App Explorer et Intel Security.
      Par contre quel est ce texte qui devait apparaître après la correction et que vous me demandiez de coller ici ?
      Je me lance dans ce que vous m'avez conseillé de faire pour les navigateurs web.
      Mille mercis. Que c'est agréable de ne plus avoir toutes ces pages qui s'ouvrent !
      1. Ah oui et une dernière question : que dois je faire de tout ce qui s'est installé sur mon bureau ? Notamment les notes Addition, Shortcut, FRST et Fixlog ?
        Encore merci.