Amazon assistant Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Même problème que beaucoup pour moi avec amazon assistant dont je ne peux me débarrasser et qui s'ouvre sans cesse, à raison d'une fenêtre toutes les 3 secondes à peu près. 

Je vous joins les trois liens des scans effectués :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170617_n13x9c15t9r11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170617_t10m8p14u7y8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170617_d5q12v10s9r13

J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
Amazon Assistant 
App Explorer
Intel Security True Key

Malekal_morte- · Answer

Tu peux désinstaller au moins les autre applications inutiles ?


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:CloseProcesses: () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe   FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Nell\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5xuemo2l.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2016-09-15]  R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()  Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer

ellehaine · Answer

Je ne suis pas derrière mon ordi à l'heure actuelle mais je fais tout cela dès que j'y retourne !
Je vous tiens au courant.
Bonne journée

ellehaine · Answer

Bonsoir
Ca y est et tout semble marcher !
J'en ai profité pour désinstaller App Explorer et Intel Security.
Par contre quel est ce texte qui devait apparaître après la correction et que vous me demandiez de coller ici ?
Je me lance dans ce que vous m'avez conseillé de faire pour les navigateurs web.
Mille mercis. Que c'est agréable de ne plus avoir toutes ces pages qui s'ouvrent !

ellehaine · Answer

Ah oui et une dernière question : que dois je faire de tout ce qui s'est installé sur mon bureau ? Notamment les notes Addition, Shortcut, FRST et Fixlog ?
Encore merci.

Malekal_morte- · Answer

Tu peux tout supprimer,

Supprime le dossier C:\FRST


Termine par un nettoyage Malwarebytes -  Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite 


Quelques conseils : 

Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

Amazon assistant

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