Arnarque SHOP-PROMO.FR

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Miamoon Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 9 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017 - 9 juin 2017 à 14:57
Reda59 - 22 juil. 2022 à 18:25

Bonjour,

Je souhaite dénoncer ce site ( shop-promo.fr) pour tromperie, abus et prélèvement non autorisé sur ma carte bancaire.

En effet, suite à mon inscription sur leur site, j'ai dû être débité d'un montant de 1€ qui me donnait droit à une offre de bienvenue et un accès 72h à leur zone VIP. Toutefois, je me suis aperçue que ma carte a été débité de 24,90€, je me suis donc immédiatement désinscrite du site et demandé un remboursement.

3 jours après, j'attends toujours une réponse de leur part ...

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25 réponses

Réponse 1 / 25

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La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

Reda59
22 juil. 2022 à 18:25

Bonjour, pour se faire rembourser, et dans le cas où le prélèvement n'a pas été fait avec votre consentement ou par vous même (ce qui me semble être le cas), appelez votre banque pour effectuer la politique de remboursement (dite de cashback) vous en avez légalement le droit dans toutes institution bancaire en Europe dans la condition que les faits se sont produits il y a moins de 30 jours.

Bonne journée.

Réponse 2 / 25

shizukalinka Messages postés 1331 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 630
9 juin 2017 à 15:38

Bonjour,

Avez-vous essayé de les joindre pour comprendre le pourquoi du comment ?

Vous pouvez joindre shop-promo.fr par email à l'adresse suivante : contact@shop-promo.fr 24h sur 24.

Je vois qu'il est écrit :
Combien coûte un abonnement VIP à shop-promo.fr ?
Si vous souscrivez à l’offre de bienvenue shop-promo.fr, vous autorisez shop-promo.fr à vous facturer 1€ pour profiter à la fois de l'offre sélectionée ainsi que d'un accès VIP pour une période d’essai de 72 heures. A l’issue de cette période d’essai, votre abonnement sera reconduit tous les 30 jours, et vous serez prélevé de 24.90€.

Tout n'est pas clair ...

regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 600
9 juin 2017 à 16:00

simple aprés 72h d'essai c'est 24.90

Andrea
18 nov. 2020 à 10:17

J’ai reçu un prélèvement je sais pas de quoi sans ma permission
Je veux le remboursement

Karim > Andrea
27 nov. 2020 à 17:19

Moi aussi il m ont pris 89,70alors que je ne connais pas ce Shop promo.
J'ai fais opposition à ma carte et demandé à ma banque et j attend.
J ai appelé ce site mais répondeur en anglais
Merci de m'éclaircir pour les gens qui ont eu le même souci.
Merci

Karim > Karim
27 nov. 2020 à 19:15

Bjr
J ai eu le même cas est la même somme. Et j ai fais opposition et j ai demandé le remboursement à ma banque et j attend.

Réponse 3 / 25

tibox98 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 8 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017 3
9 juin 2017 à 15:53

Faut faire attention au site non sécurise comme celui ci !

regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 600
9 juin 2017 à 15:56

surtout lire les conditions générales et FAQ tout était specifiés

Réponse 4 / 25

Miamoon
9 juin 2017 à 17:36

Vous autorisez shop-promo.fr à vous facturer 1€ pour profiter à la fois de l'offre sélectionée ainsi que d'un accès VIP pour une période d’essai de 72 heures. [b]A l’issue de cette période d’essai, votre abonnement sera reconduit tous les 30 jours, et vous serez prélevé de 24.90€. [/B]

En effet, il ont prélevé directement le montant 24,90€ directement, au lieu de 1€. J'ai essayé de les contacter sur le mail qu'ils ont indiqué bien sûr, mais sans réponse. ( Sur leur site, ils annoncent un délai de 3 jours maximum , mais ce délai est dépassé )

Je vais donc attendre pour voir s'ils vont répondre ...

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Réponse 5 / 25

Miamoon
13 juin 2017 à 13:34

Réponse reçue.

SHOP-PROMO.fr ont finalement accepté de me rembourser la somme prélevée.

Merci à tous.

shizukalinka Messages postés 1331 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 630
13 juin 2017 à 16:40

C'est une bonne chose !

Nanou
28 janv. 2020 à 15:07

Comment avez-vous fait pour être rembourser

montessuy > Nanou
12 mars 2020 à 18:55

bonjour comment avez vous fait pour vous faire remboursée?JOSIANE

Capucine
28 nov. 2020 à 00:22

Bonsoir,
Pouvez-vous me dire comment vous avez procédé pour être remboursé ?
D'avance merci

Dozo
13 janv. 2021 à 19:22

Comment avait vous procédé

Réponse 6 / 25

michele
7 juin 2019 à 15:24

bonjour moi il mon débiter mon compte BC de 89.70 alors que je suis pas aller sur se cite

LILOU
3 févr. 2020 à 18:41

IDEM POUR MOI i il mon débiter mon compte BC de 89.70 alors que je suis pas aller sur se cite

COMMENT SE FAIRE REMBOURSER ??

L
4 févr. 2020 à 09:45

Moi aussi dites moi comment vous avez fait pour etre rembourser

Babass > L
5 févr. 2020 à 20:17

Opposition sur carte bancaire auprès de ta banque

Réponse 7 / 25

LaetitiaLouvaert
20 juin 2019 à 09:24

Bonjour moi aussi tous les semaines ils me preleve 29.90 je comprends pas je n ai rien fait sur ce site

Djino44 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 4 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2019
4 juil. 2019 à 12:15

Bonjour je vien de voir que le 3 juillet shop promo ma pris 29.90 paiement carte sauf que ce jour la je nest d'ailleurs fait aucun paiement comment leur demander un remboursement sans avoir nom et prénom car je me souvient de jamais metre inscrite la dessu merci

LILOU
3 févr. 2020 à 18:42

IDEM POUR MOIi il mon débiter mon compte BC de 89.70 alors que je suis pas aller sur se cite

Réponse 8 / 25

ChantalComblez
4 juil. 2019 à 16:46

Bonjour comment ont fait pour ce désabonner merci

Réponse 9 / 25

DANNY
9 oct. 2019 à 18:32

J'AI EGALEMENT LE MËME CAS 2 PRELEVEMENTS DE 89,70€ JE VAIS VOIR MA BANQUE POUR faire opposition mais ,qsue peut on faire d'autres??????

Réponse 10 / 25

Linec
21 janv. 2020 à 06:33

Bonjour, je viens de m'apercevoir que le site Shop promo m'avais débité de 90,70€ alors que je n'ai jamais été sur ce site, comment se faire rembourser ??

Nab
Modifié le 22 janv. 2020 à 17:41

Bonjour,oui moi aussi ils m ont pris 90€70 sur mon compte ,tout d abord faire opposition sur ta carte bancaire et demander le remboursement auprès de ta banque voilà.

Réponse 11 / 25

Babass
5 févr. 2020 à 20:14

J'ai eu le même problème, je me suis déplacé à ma banque et faire un rejet sur le prélèvement une opposition sur carte. Bon courage.

YOYO
21 févr. 2020 à 20:35

de meme est ce a ma banque de me rembourser bonne soirée

Karim > YOYO
27 nov. 2020 à 19:17

Oui

Réponse 12 / 25

YOYO
21 févr. 2020 à 20:35

bonsoir, shop promo m'a prélevé 90.70 £ je lis quelques commentaires est ce a la banque de me rembourser bonne soirée ps : ***@***

Réponse 13 / 25

montessuy
9 mars 2020 à 14:53

bonjour je vient de m’apercevoir sur mon relevé bancaire que j'ai été prélevé de 90E70 par shop.PROMO . FR. BARCELONA comment faire pour pouvoir récupéré se qui ma été volée je suis une personne âgée de 80 ans et j'ai peut de revenue merci de votre réponse

Réponse 14 / 25

Aghris
6 avril 2020 à 12:06

Pffff pareil je viens de voir un débit de 89e70 sur ma carte bleu ........portons plainte ????????????????????

sevy
8 déc. 2020 à 14:15

prèlèvement de 89,70 sur mon compte bancaire le18 nov

pol
15 déc. 2020 à 13:26

Moi c'est pareil y mon preleve 30.90 je vais allez a la banque.

Réponse 15 / 25

Cyril
9 avril 2020 à 18:08

Bonjour

Moi aussi 89,70 euros c est toujours le même montant pour tout le monde ou 90,70.
Je ne connais même pas ce site.
Ce sont des voleurs j ai fait un dépôt de plainte sur le site du service public. Dépôt de plainte en ligne sur le site service public PERCEVAL.

Réponse 16 / 25

Lili
11 oct. 2020 à 09:36

Pareils que vous moi !!

Réponse 17 / 25

berty
21 nov. 2020 à 15:43

moi aussi, mais il s'agit de 89€ Bertrand.

Karim
27 nov. 2020 à 17:22

Moi aussi 89,70

Réponse 18 / 25

Capucine
27 nov. 2020 à 15:44

je viens de constater également le prélèvement le 20 de ce mois de la somme de 89.70 et également il y a eu un prélèvement de 90.70 le 12 aout dernier. Que me conseillez-vous de faire ? Dans un premier temps j'ai pris rendez-vous à ma banque. Je ne suis pas toute jeune et je ne maitrise pas trop bien internet.
Merci de vos réponses

Réponse 19 / 25

Brig
6 janv. 2021 à 10:20

Bjr il m arrive la même chose mais 39.90 moi sur ma carte

Réponse 20 / 25

LULU3778 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2023
15 janv. 2021 à 19:27

Bonjour je suis dans le même cas

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