[Rue du Commerce] Annulation commande n°837775681
Tommy_Elliot
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Tommy_Elliot Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai passé commande le 06/06/2017 sur le site Rue du Commerce, j'ai tenté dans les 10 minutes suivant la commande de l'annuler depuis mon compte, en envoyant un message mais après l'avoir rédigé et validé, je n'ai pas eu de confirmation de transmission, mais comme une actualisation de la page m'indiquant que je pouvais contacter le service client par téléphone, sur un un numéro payant.
J'ai tenté de contacter le service client par d'autres moyens tels que Twitter, mais je n'ai pas obtenu de réponses de leur part ainsi.
J'ai constaté que sur ce forum, le service client répondait parfois.
J'ai la confirmation qu'aucune de mes demandes d'annulation ne leur ai parvenu, puisque j'ai reçu un message hier soir pour m'informer de l'expédition de la commande qui doit être livré en point relais prochainement.
Je souhaite toujours annuler cette commande n°837775681 en espérant que ce message soit lu par une personne du service client Rue du Commerce.
Merci
Cordialement
J'ai passé commande le 06/06/2017 sur le site Rue du Commerce, j'ai tenté dans les 10 minutes suivant la commande de l'annuler depuis mon compte, en envoyant un message mais après l'avoir rédigé et validé, je n'ai pas eu de confirmation de transmission, mais comme une actualisation de la page m'indiquant que je pouvais contacter le service client par téléphone, sur un un numéro payant.
J'ai tenté de contacter le service client par d'autres moyens tels que Twitter, mais je n'ai pas obtenu de réponses de leur part ainsi.
J'ai constaté que sur ce forum, le service client répondait parfois.
J'ai la confirmation qu'aucune de mes demandes d'annulation ne leur ai parvenu, puisque j'ai reçu un message hier soir pour m'informer de l'expédition de la commande qui doit être livré en point relais prochainement.
Je souhaite toujours annuler cette commande n°837775681 en espérant que ce message soit lu par une personne du service client Rue du Commerce.
Merci
Cordialement
A voir également:
- [Rue du Commerce] Annulation commande n°837775681
- Invite de commande - Guide
- Commande terminal mac - Guide
- Commande dism - Guide
- Diskpart commande - Guide
- Belle rue - Guide
4 réponses
Bonjour
Tu peux toujours tenter de les contacter directement par mp ici sur CCM:
https://forums.commentcamarche.net/profile/user/Rue%20du%20Commerce
:)
Tu peux toujours tenter de les contacter directement par mp ici sur CCM:
https://forums.commentcamarche.net/profile/user/Rue%20du%20Commerce
:)
Bonjour,
Normalement, même après réception de t'as commandes, tu disposes de 14 jours de rétractation (c'est la loi) donc tu peux toujours effectuer le retour du (ou des) produit(s) et optenir un remboursement.
En régle général, il y a un document ou autre dans t'on colis afin d'entreprendre cette démarche.
Sinon bien sûr là meilleur chose à faire serais de contacter le service client et d'avoir un interlocuteur de vive voix.
Normalement, même après réception de t'as commandes, tu disposes de 14 jours de rétractation (c'est la loi) donc tu peux toujours effectuer le retour du (ou des) produit(s) et optenir un remboursement.
En régle général, il y a un document ou autre dans t'on colis afin d'entreprendre cette démarche.
Sinon bien sûr là meilleur chose à faire serais de contacter le service client et d'avoir un interlocuteur de vive voix.
Bonjour,
Je reviens vers vous au sujet de votre commande passée sur le site de Rue du commerce.
J'ai bien reçu et compris votre demande d'annulation de commande.
sachez que la commande a déjà été expédiée il vous faudra la refuser afin qu'elle soit retourné et remboursé.
Nous ne pouvons plus la stoppée.
Vous devrez vous rendre au point relais indiqué qu'il faut retourné la commande afin qu'elle soit remboursé.
Puis le produit sera retourné et nous vous rembourserons sous 8 jours ouvrés maximum de 100.99€ par recréditation de votre compte paypal.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Ibrahim
Equipe Web
Rue du Commerce
Je reviens vers vous au sujet de votre commande passée sur le site de Rue du commerce.
J'ai bien reçu et compris votre demande d'annulation de commande.
sachez que la commande a déjà été expédiée il vous faudra la refuser afin qu'elle soit retourné et remboursé.
Nous ne pouvons plus la stoppée.
Vous devrez vous rendre au point relais indiqué qu'il faut retourné la commande afin qu'elle soit remboursé.
Puis le produit sera retourné et nous vous rembourserons sous 8 jours ouvrés maximum de 100.99€ par recréditation de votre compte paypal.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Ibrahim
Equipe Web
Rue du Commerce