Problème script amazon assistant Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai le même souci que cette personne, j'ai effectué le premier truc avec Malwarebytes AdwCleaner, mais j'ai encore des fenêtres internet explorer qui s'ouvrent toutes seules au démarrage de mon ordinateur, avec un message de type "cette page res://aaResources.dll ne peut s'ouvrir."
Je me demandais ce qu'il fallait que je fasse.

Merci !

Configuration: Windows / Chrome 58.0.3029.110

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

LaureF · Answer

Merci beaucoup !
Voici les liens des rapports:

FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170604_y6m8m7x11x13

Addition: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170604_f14l13b613s5

Shortcut: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170604_d8w10w8m14n12

Malekal_morte- · Answer

Ca n'a rien à voir avec Amazon à priori, il n'est plus là.
Supprime juste ce dossier : C:\Program Files (x86)\Amazon 

Télécharge Process Explorer
Redémarre l'ordinateur pour avoir ta fenêtre Internet Explorer.
N'y touche pas.
Fais des captures d'écran de tous les processus Internet Explorer
donne les captures d'écran en réponse.

LaureF · Answer

Oui j'ai supprimé Amazon avec ccleaner; d'ailleurs je me demande si cela n'a pas réglé le problème car je n'ai pas eu d'ouverture d'internet explorer depuis. Et du coup je peux pas faire votre deuxième opération avec process explorer, rien ne s'ouvre là

Malekal_morte- · Answer

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ 

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.

LaureF · Answer

j'ai amené mon ordi à Darty y a quelques jours, je sais pas exactement ce qu'ils ont fait mais ils m'ont dit qu'ils allaient tout effacer, tout remettre à zéro (j'ai du tout réinstaller et tout). Est-ce que la restauration windows efface mes données? est-ce que j'ai vraiment besoin de le faire puisque là ça va mieux pour l'instant?

LaureF · Answer

OK ben merci beaucoup, et je verrai si ça va bien pour l'instant !

Problème script amazon assistant

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