Fenetre intempestive Amazon Assistant\aa.hta

Résolu/Fermé
xav--- Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 2 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2017 - 2 juin 2017 à 22:57
 Reinette - 1 févr. 2018 à 11:19
Bonjour,

Comme pour Clémence LH le 28/05/2017, j'au un problème avec des "Fenetre intempestive Amazon Assistant\aa.hta"
Pourriez-vous m'aider, SVP (Malecal_morte notamment)

Un grand merci d'avance.

8 réponses

LolitaPari Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 16 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 4
16 juin 2017 à 12:30
MÊME PROBLÈME, LA SOLUTION QUE JAI TROUVE EST TRÈS RAPIDE (2MIN)

Panneau de configuration ===> Amazon Assistant ===> Une petite fenêtre de Amazon qui me propose soit "supprime" ou "modifier"
J'ai cliqué sur modifier ===> j'ai trouvé qu'il este enregistré sur 2 places, (i) disque dure et (ii) internet explore, Jai cliqué sur le 1er, puis "initialiser", puis clique sur le 2ème emplacement, puis pareil "initialiser", ===> "SUIVANT"

En même pas 2 min il n y a pas de fenêtre qui s'ouvre
6
Merci pour votre aide
0
xav--- Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 2 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2017
2 juin 2017 à 22:59
0
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 588
Modifié le 3 juin 2017 à 10:28
Salut,

Désinstalle AVG PC TuneUp
pas utile.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Accéder à la procédure de désinfection
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: The Amazon 1Button App for Internet Explorer -> {BAC72C85-CEC6-4B86-AF06-FA20C259FAB8} -> Pas de fichier
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
0
xav--- Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 2 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2017
3 juin 2017 à 12:14
Merci pour ton intervention , tutoriel....
Je n'ai plus de fenêtre intempestives amazon assistant....
C'est TOP ! Je revis !
Bravo à vous !
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 588
3 juin 2017 à 12:18
de rien et bon WE :)
0
Bonjour j'ai le même problème. Je vais essayer de suivre vos conseils
0
Dois je copier le texte écrit ici ds le bloc note ?

Ou c'est un texte qui apparaît ds mon PC ?
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Marinea38 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2017
27 nov. 2017 à 13:09
0
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 588
27 nov. 2017 à 13:30
Salut,

Le rapport FRST.txt est incomplet.
Relance le scan et attends bien qu'il se termine.

D'autre part, as-tu tente de désinstaller Amazon Assistant ?

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
Amazon Assistant
App Explorer
Java
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Lolbrab Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2017
17 déc. 2017 à 19:42
Bonjour

Comme tant d'autres, je subi depuis qq temps l'ouverture intempestive de la fenêtre Amazon Assistant.

Voici les liens qui m'ont été transmis (FRST - Addition - Shortcut) :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171217_f12b9d10y10b10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171217_c7n9d14z7f5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171217_u12y13d15n10m8

D'avance un grand merci pour votre aide !

Je précise que je n'arrive pas à desinstaller à partir du Panneau de configuration.


LB
0
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 588
17 déc. 2017 à 21:08
Bonsoir,

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Amazon Assistant
App Explorer
CyberLink
Dropbox
WildTangent Games


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2016-07-16] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2016-07-16] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Brabant\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k158k7nm.default-1509558568618\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2017-12-17]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
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Lolbrab Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2017
17 déc. 2017 à 22:27
Merci beaucoup, ça a l'air de fonctionner.
En revanche amazon assistant apparaît toujours dans la liste des programmes du panneau de configuration ?

Voici le texte fixlog :
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 17-12-2017
Exécuté par Brabant (17-12-2017 21:45:06) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Brabant\Desktop
Profils chargés: Brabant (Profils disponibles: Brabant)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2016-07-16] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2016-07-16] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Brabant\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k158k7nm.default-1509558568618\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2017-12-17]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
C:\Users\Brabant\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k158k7nm.default-1509558568618\Extensions\abb@amazon.com.xpi => déplacé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
"HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service" => supprimé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès

"C:\Program Files (x86)\Amazon" dossier déplacer:

Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3107307368-3214713651-744635139-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3107307368-3214713651-744635139-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 32768 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 731716297 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 569 B
Windows/system/drivers => 406572424 B
Edge => 73241256 B
Chrome => 0 B
Firefox => 247038701 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 8007680 B
systemprofile32 => 128 B
LocalService => 107846 B
NetworkService => 5983622 B
Brabant => 1458475318 B

RecycleBin => 2975100 B
EmptyTemp: => 2.7 GB données temporaires supprimées.

================================

Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 17-12-2017 22:04:32)

C:\Program Files (x86)\Amazon => a été déplacé(e) avec succès

Fin de Fixlog 22:04:40

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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 588 > Lolbrab Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2017
17 déc. 2017 à 23:31
Tu peux le supprimer en suivant ce tuto : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
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Lolbrab Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2017
18 déc. 2017 à 21:27
Super, merci beaucoup pour l'aide et le temps passé, c'est très appréciable ! Très bonne soirée
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 588
18 déc. 2017 à 21:38
de rien =)

Supprime le dossier C:\FRST


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Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

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