Rétractation abonnement Freebox

Bonjour*

Je me suis abonnée a la free box et me suis retraitée juste après. Je me suis présentée en boutique et on ma donne le delai pour rendre le materiel me disant que j etais dans les temps, j ai donc renvoye7le matériel à mes frais avant la soi disant dare d échéance et quelle ne fut ma surprise de voir que j ai ete prelevee de 49 euros de frais de résiliation, soit un total de 71.90 en comptant le retour du matériel. Bien entendu, c est ma pqrole contre celle de .a conseillère qui a fait preuve d incompetence.Quel recours j ai pour récupérer les frais de résiliation. Est ce que quelqu un a ete dans la même situation que moi.J attends vos réponses.
Merci par avance