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HP Envy 5540 : Problème impression couleur

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Rodage Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 1 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017 - Modifié le 2 juin 2017 à 00:41
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 - 2 juin 2017 à 04:15
bonsoir !
Très heureuse de faire partie du Forum! Merci de m'avoir reçue parmi vous!
J'ai un PC Packard bell EasyNoteLS, une imprimante HP Envy 5540. Ils sont connectés par wifi. Les cartouches sont bien placées, de la marque HP . Mais aucune possibilité d'imprimer en couleurs:
Message quand je cherche les propriétés de l'imprimante au moment d'imprimer un fichier en couleurs:
L'adresse de la fonction 0xd9b63c58 a provoqué une erreur de protection. Code d'exception: 0xc06d7363. Les pages de propriétés ne fonctionneront peut-être pas correctement.
Merci de me dire à quoi cela correspond et si je peux faire quelque chose et quoi, comment ou bien s'il faut appeler un spécialiste.

 connais-toi toi-même!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 961
2 juin 2017 à 04:15
Salut,
vérifie la version de JAVA
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