HP Envy 5540 : Problème impression couleur

Rodage Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonsoir !
Très heureuse de faire partie du Forum! Merci de m'avoir reçue parmi vous!
J'ai un PC Packard bell EasyNoteLS, une imprimante HP Envy 5540. Ils sont connectés par wifi. Les cartouches sont bien placées, de la marque HP . Mais aucune possibilité d'imprimer en couleurs:
Message quand je cherche les propriétés de l'imprimante au moment d'imprimer un fichier en couleurs:
L'adresse de la fonction 0xd9b63c58 a provoqué une erreur de protection. Code d'exception: 0xc06d7363. Les pages de propriétés ne fonctionneront peut-être pas correctement.
Merci de me dire à quoi cela correspond et si je peux faire quelque chose et quoi, comment ou bien s'il faut appeler un spécialiste.

 connais-toi toi-même!
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1 réponse

jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Salut,
vérifie la version de JAVA
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