CARTOUCHE HP ORIGINE OUVERTE

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HP57SMART Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 1 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017 - 1 juin 2017 à 22:56
jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 - 3 juin 2017 à 06:11
Bonjour,
Je viens juste de changer mes cartouches sur ma HP, et celle ci est tombée en panne; j'ai récupéré l'imprimante HP de ma fille qui n'avait pas de cartouches. J'ai mis mes nouvelles cartouches, entamées mais pleines dedans. L'imprimante m'indique que les cartouches sont utilisées (normales puisque je les ai ouverte) et bien qu'elle m'affiche un niveau de cartouche d'encre haut je n'ai aucune impression. Pour information, ceux sont des cartouches d'origine HP bien sûr..Y a t il un moyen pour que l'imprimante reconnaisse ces cartouches d'origine ? (noire, jaune cyan et magenta)
merci de votre aide
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3 réponses

jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
2 juin 2017 à 04:20
Salut,
Les deux imprimantes utilisent-elles les mêmes références de cartouches ??!

Donne nous la référence des deux imprimantes
Merci
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HP57SMART Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 1 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017
2 juin 2017 à 10:30
Bonjour,
Oui les deux imprimantes utilisent les mêmes références de cartouche, à savoir HP 364.
La référence de mon imprimante est HP Photosmart plus B 209 a, celle de ma fille est HP Photosmart 5525.
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jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
3 juin 2017 à 06:11
Salut,
Sans avancer avec certitude :
Une fois tes cartouches insérées dans ton imprimante , HP les reconnait uniquement pour ton modèle . donc pas de possibilité d'inter changer.
HP a installé un Firmware spécifique pour ne pas inter changer tes cartouches
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