Amazon assitant

Résolu
Bonjour,

J'ai un virus qui m'ouvre de multiples pages "Amazon"

Pouvez-vous m'aider car il est impossible de supprimer l'application via windows...?

Par avance, merci.

5 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. Bonjour,

      Voici les 3 liens demandés:

      FRST: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170528_x12z9w12z14e9

      ADDITION: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170528_s6x9m9f10s7

      SHORTCUT: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170528_g15u5r6z813

      Voilà....
      1. Modérateur
        Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

        Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
        Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
        Copie/Colle dedans ce qui suit :

        CreateRestorePoint:
        CloseProcesses:
        () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
        R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
        C:\Program Files (x86)\Amazon
        Hosts:
        EmptyTemp:
        RemoveProxy:
        Reboot:


        Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
        Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
        A gauche, place toi sur le Bureau,
        Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
        Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

        Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
        Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
        Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

        Redémarre l'ordinateur.

        2°)
        Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

        1. Re bonjour,

          tout c'est bien dérouler et cela semble avoir fonctionné..

          Un grand merci pour votre aide!