Ver originales (Francés)

Imposible acceder a Internet a pesar de tener conexión

Resuelto
Kilimity -  
Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro -
Hola a todos,

Me permito hacer un nuevo post porque no he conseguido encontrar solución a mi problema.

Desde ayer tengo conexión a Internet, pero no puedo acceder a ningún navegador (Mozilla, Chrome, Explorer) y las actualizaciones tampoco se realizan.

Sin embargo, tengo conexión a Internet. Hice varias manipulaciones ayer en el panel de control, pero nada funciona, y en IP config me dice que mi medio está desconectado, pero cuando hago mi ping, tengo algo de respuesta.

Desinstalé y volví a instalar los controladores de mi tarjeta de red.

No hay problemas con mi caja porque estoy conectado por wifi con mi teléfono...

En fin, no entiendo nada, así que estoy lista para seguir sus instrucciones ^^

Mi configuración
Windows 10
Tarjeta de red Broadcom 4312 802.11b/g/n
Sistema operativo 64 bits
Conexión por wifi con bbox
No sé si necesitan más información.

Sean comprensivos conmigo, aprendo rápido, pero necesito que me expliquen mucho :p

Gracias de antemano a todos por su ayuda.
(Espero no haberme equivocado de sección :D )

10 respuestas

  2.
    Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 9
     
    Esta noche voy a disfrutar de mi PC, mañana descansaré y aprovecharé para ocuparme de Ethernet :p
    Quizás me vean de nuevo ^^
    5
  3. Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 9
     
    Gracias por el enlace, pero ya he hecho todas esas manipulaciones, las he repetido por si acaso, pero nada, todavía no hay posibilidad de ir a internet.
    Mi conexión no muestra problemas, está conectada como de costumbre. Cuando abro un navegador, llego a la página de inicio normal, pero cuando hago una búsqueda, se queda cargando y no se abre nada.
    4
  4. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 157
     
    Hola

    Veamos primero tu configuración:

    Presiona y mantén la tecla de Windows, pulsa la tecla R y suéltalo todo

    Escribe (o copia/pega, eso evita errores de tipeo) en el cuadro de diálogo que se abrió

    cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt

    Luego haz clic en Aceptar

    Copia/pega lo que aparece en la pantalla en tu próxima respuesta

    (Si no tienes acceso a Internet en la PC en cuestión, guarda el informe que aparece en el bloc de notas en un pen drive y transfiérelo con ese pen drive a la PC con la que ingresas al foro)

    --
    3
  7. Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 9
     
    Desafortunadamente, no voy a facilitarte la tarea, ya que no se ha guardado ningún punto de restauración, así que no puedo hacer esa manipulación :'(
    Estoy intentando eliminar mi conexión wifi y crear una nueva, y ver si puedo conectarme por ethernet (aún no lo he probado porque había perdido el cable...)
    0
  8. Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 9
     
    En cualquier caso, ya sea ethernet o wifi, me dice que no hay una configuración IP válida...
    0
  9. Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 9
     
    Aquí está mi configuración

    Configuración IP de Windows

    Nombre del host . . . . . . . . . . : LittlAl-PC
    Sufijo DNS principal . . . . . . :
    Tipo de nodo. . . . . . . . . . : Híbrido
    Enrutamiento IP activado . . . . . . . . : No
    Proxy WINS activado . . . . . . . . : No
    Lista de búsqueda del sufijo DNS.: lan

    Tarjeta de red inalámbrica Conexión a la red local* 12ÿ:

    Estado del medio. . . . . . . . . . . . : Medio desconectado
    Sufijo DNS propio … la conexión. . . :
    Descripción. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Hosted Network Virtual Adapter #2
    Dirección física . . . . . . . . . . . : 78-E4-00-FC-E7-3E
    DHCP activado. . . . . . . . . . . . . . : Sí
    Configuración automática activada. . . : Sí

    Tarjeta Ethernet Ethernet :

    Sufijo DNS propio … la conexión. . . :
    Descripción. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
    Dirección física . . . . . . . . . . . : 90-FB-A6-A3-F3-8F
    DHCP activado. . . . . . . . . . . . . . : Sí
    Configuración automática activada. . . : Sí
    Dirección IPv6 de enlace local. . . . .: fe80::1171:21bf:5b7e:a0f1%8(preferido)
    Dirección de autoconfiguración IPv4 . . . : 169.254.160.241(preferido)
    Máscara de subred. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
    Puerta de enlace predeterminada. . . .ÿ. . . . . :
    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 143719334
    DUID del cliente DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-13-AE-C2-39-90-FB-A6-A3-F3-8F
    Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
    fec0:0:0:ffff::2%1
    fec0:0:0:ffff::3%1
    NetBIOS sobre Tcpip. . . . . . . . . . . : Activado

    Tarjeta de red inalámbrica Wi-Fiÿ:

    Sufijo DNS propio … la conexión. . . : lan
    Descripción. . . . . . . . . . . . . . : Tarjeta Wi-Fiÿ802.11b/g/n (proyecto) 1x1ÿ4313GNÿBroadcom
    Dirección física . . . . . . . . . . . : 78-E4-00-FC-E7-3E
    DHCP activado. . . . . . . . . . . . . . : Sí
    Configuración automática activada. . . : Sí
    Dirección IPv6 de enlace local. . . . .: fe80::a5bd:b5eb:57d7:333%19(preferido)
    Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.23(preferido)
    Máscara de subred. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
    Arrendamiento obtenido. . . . . . . . .ÿ. . . . . : domingo 14 de mayo de 2017 18:58:53
    Arrendamiento expirando. . . . . . . . .ÿ. . . . : lunes 15 de mayo de 2017 18:58:53
    Puerta de enlace predeterminada. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.254
    Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 326689792
    DUID del cliente DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-13-AE-C2-39-90-FB-A6-A3-F3-8F
    Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
    NetBIOS sobre Tcpip. . . . . . . . . . . : Activado

    Tarjeta Ethernet Conexión de red Bluetooth 2 :

    Estado del medio. . . . . . . . . . . . : Medio desconectado
    Sufijo DNS propio … la conexión. . . :
    Descripción. . . . . . . . . . . . . . : Dispositivo Bluetooth (Red de área personal)
    Dirección física . . . . . . . . . . . : 70-F3-95-23-0F-42
    DHCP activado. . . . . . . . . . . . . . : Sí
    Configuración automática activada. . . : Sí

    Mientras tanto voy a hacer un poco de limpieza en la PC a ver si hay algo escondido que esté bloqueando ^^
    0
    1. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 157
       
      Desconecta el cable Ethernet (tienes las dos conexiones activas) y reinicia el PC.
      0
    2. Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 9
       
      ¡Hecho, pero ningún cambio! Solo había conectado el cable para hacer una prueba.

      ¡Estoy desesperado!
      0
    3. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 157
       
      reposte un ipconfig /all

      Luego

      Toca Windows + tecla X
      Tecla A

      Se abre un símbolo del sistema (ventana negra)


      Escribe estos comandos validando entre cada uno con la tecla "intro" en el teclado:

      ipconfig /flushdns

      netsh winsock reset

      netsh winhttp reset proxy

      netsh winhttp reset tracing

      netsh winsock reset catalog

      netsh int ipv4 reset catalog

      netsh int ipv6 reset catalog

      netsh int ip reset

      Reinicia el PC

      Por último, si aún no mejora y si estás usando Avast, desinstálalo y reinicia el PC (está causando problemas en este momento)
      0
    4. Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 9 > kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención  
       
      Ya he hecho todas esas gestiones, pero las volveré a hacer una vez más por si acaso. Me encargaré de ello esta noche al volver del trabajo.
      0
    5. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 157
       
      ¿En modo administrador y también desinstalar Avast?
      0
  10. brupala Mensajes publicados 111138 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 440
     
    Hola,
    en tu ipconfig/all,
    tienes una configuración activa y correcta en wifi, pero no en ethernet, si he comprendido bien, tu primer problema es el wifi.
    ¿El ethernet es a través de un cable directo?
    si haces un ping a 8.8.8.8 con tu conexión wifi activa, ¿funciona o no?
    ¿qué es esta tarjeta wifi:
    Tarjeta Wi-Fiÿ802.11b/g/n (proyecto)
    La dirección mac 78-E4-00-FC-E7-3E indica al fabricante (muy) generalista chino Foxcon

    y... ¡Voilá!
    0
    1. Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 9
       
      ¡Me acabas de hablar en chino! ¡Ja, ja! Estoy probando el ping 8.8.8.8 al volver del trabajo esta noche. ^^
      0
    2. Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 9
       
      Sí, había conectado un cable directamente del router, pero tampoco funciona. Pero sobre todo, me gustaría que el wifi funcionara :(
      0
  11. Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 9
     
    Ohhh magia he desinstalado Avast, he vuelto a desinstalar mi tarjeta de red y la he reinstalado y ¡milagro! ¡Funciona de nuevo! Un gran gracias a todos por ayudarme y tomarse el tiempo para buscar soluciones xD

    Y un agradecimiento especial a mi salvador kaumune por su destello de genialidad :p
    0
    1. brupala Mensajes publicados 111138 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 440
       
      :-)
      es que no era tu tarjeta de red....
      Si no,
      ¿la conexión ethernet?
      0
    2. Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 9
       
      No, creo que eso venía de algo que bloqueaba la conexión (hago la experta, jajaja)
      Nunca he utilizado una conexión Ethernet y como el wifi volvió, no he probado el Ethernet :/
      0
      1. brupala Mensajes publicados 111138 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 440 > Kilimity2 Mensajes publicados 13 Estado Miembro
         
        Está bien,
        eso lo explica,
        pero intenta hacer funcionar el ethernet de todos modos, puede ser útil algún día.
        0