Plus de connexion Internet depuis une attaque d'un virus

Fermé
Darusmiler Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017 - Modifié le 13 mai 2017 à 11:26
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 2 juin 2017 à 17:59
Bonjour, il y a quelque instant, je me suis fait attaquer par un virus, j'ai donc installé adwcleaner pour mon ordinateur, il a tous bien nettoyé correctement et Avast c'est occuper du virus, mais j'ai toujours un problème, je n'ai plus de connexion Internet. Il me parle de problème au niveau des "pilotes" de la carte Ethernet. J'ai tenté de regarder sur différent forum, mais il parle de chose différente.

Je tourne sous Window 10 et je suis chez SFR.
Et je suis connecté en Ethernet.
Je peux vous donner d'avantage d'information si vous le souhaitez.
Ce problème m'embête énormément, j'espère donc recevoir une réponse rapidement.
Merci à ceux qui tenteront de m'aider.

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 577
13 mai 2017 à 11:35
Salut,

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.
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Darusmiler Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017
Modifié le 13 mai 2017 à 15:34
Avant tous merci d'avoir répondu !
J'ai donc fait ce que tu m'as dit et une fois que mon bureau s'est affichés. Un message d'alerte est apparu : "Restauration du système :

La restauration du système n'a pas été effectuée. Les fichiers et les paramètres système de l'ordinateur n'ont pas été modifiés.

Détails :
Échec de la Restauration du système lors de la restauration du répertoire à partir du point de restauration.
Source : AppxStaging
Destination : %ProgramFiles%WindowApps
Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0x80070091)




Vous pouvez réessayer la restauration du système et choisir un autre point de restauration. Si cette erreur persiste, vous pouvez essayer une méthode de récupération avancée."
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 577
13 mai 2017 à 17:17
Pas bon signe, c'est Windows 10 ?
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Darusmiler Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017
Modifié le 13 mai 2017 à 18:04
Oui c'est Window 10, j'espère que ce n'est pas trop grave :o
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 577
13 mai 2017 à 19:03
Réinitialise Windows 10, c'est le mieux.
=> Comment réinitialiser Windows 10.
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Darusmiler Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017
13 mai 2017 à 19:12
Bon est bien si il n'y a aucune autre solution...
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Darusmiler Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017
13 mai 2017 à 19:41
Petite question, si je réinitialise mon pc les sauvegardes de mes jeux vont être supprimées ? (je vais devoir recommencer à zéro?)

PS : certain de mes jeux ne sont pas relié à Steam.
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 577 > Darusmiler Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017
13 mai 2017 à 22:44
Tes jeux vont être supprimés mais ton profil ne sera pas touché, si elles sont dedans il devrait les retrouver.
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Darusmiler Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017
2 juin 2017 à 15:22
Bon bon bon. Je suis allé voir un réparateur que je connaissais, il a pu me le faire gratuit, J'ai cru qu'il avait réglé le problème, mais je me suis trompé... Ça na fait qu'empirer (des photos de site internet posé sur mon bureau, quand j'ouvre une page internet ça m'ouvre le menu d' un site inconnu d'ailler, j'ai lu que ça voulait dire qu'il y a des malware dans mon pc, j'ai donc essayé d'exécuter un antimalware *adwcleaner* et il me dis que l'administrateur de se pc bloque le droit d'exécuter cette action) je ne suis plus Administrateur de mon pc, je vais donc réinitialiser mon pc... Merci pour l'aide en tout cas...
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 577 > Darusmiler Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017
2 juin 2017 à 17:59
Réinitialise Windows oui.
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