Desactivation icloud

Résolu/Fermé
Dhaba Messages postés 3 Date d'inscription lundi 8 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017 - 8 mai 2017 à 17:18
fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 - 9 mai 2017 à 19:31
Bonjour!
j'ai acquis un iphone 6s (2e main). Mais l'ancien acquéreur ne se souvient plus des mots de passe icloud ni apple.
Impossible pour moi de télécharger quelque aplication que se soit (telle Whatsapp, Airdrop etc.)
Besoin de votre soutien
//Cordialement.

1 réponse

fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
9 mai 2017 à 19:31
Bonjour, pour télécharger des applications il vous faut un compte Apple, ce n'est pas à l'ancien propriétaire de l'appareil à vous le donner.
Concernant iCloud, iCloud est un service Apple, ce service s'active avec un compte Apple, l'ancien propriétaire aurait du réinitialiser l'iPhone avant de le céder.
Si l'option Localiser est activé dans le réglage iCloud vous ne pourrez rien faire. Rendez l'iPhone et faite vous rembourser si vous l'avez payé.



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