Gros bug suite à un reboot Fermé

Question

Bonjour à tous :)

Voilà il y a deux trois semaines j'ai du rebooter mon ordinateur Dell Latitude E6410 (intel core i7). Cependant, j'ai sur le coup perdu tous les pilotes installés? J'ai réussi avec le temps à tous les remettre, bien que certains fonctionnent mal et empêchent des logiciels comme Movie Maker de s'installer. Hier, j'ai lancé un épisode de série et les images sont au ralenti, rien ne fonctionne, pareil avec les vidéos YouTube, comme si la résolution était trop importante pour être lancée avec cet ordinateur alors qu'il s'agit d'une vidéo en 320p. J'ai essayé de changer de lecteur, rien ne change : ça vient de l'ordinateur. La souris fonctionne mal, je n'ai plus d'écran de veille, l'ordinateur est beaucoup pus lent.. Bref, j'ai l'impression de l'avoir encore plus cassé après l'avoir réparé, mais ce qui m'embête le plus c'est vraiment le problème des vidéos !! 
Quelqu'un aurait une idée ?

Merci beaucoup !


Configuration: Windows / Chrome 58.0.3029.81

nadellen · Answer

bonjour
1)  j'ai du rebooter mon ordinateur Dell Latitude E6410 
pourquoi avez vous dû rebooter, c'etait figé, ou écran bleu? que s'est -il passé
2)j'ai sur le coup perdu tous les pilotes installés
ça c'est pas normal si vous avez juste rebooté
vous êtes sûr que vous n'avez pas fait autre chose que juste redémarrer?
3)J'ai réussi avec le temps à tous les remettre, bien que certains fonctionnent mal et empêchent des logiciels comme Movie Maker de s'installer
 à part un antivirus qui pourrait faire cela, je ne vois pas un autre logiciel capable de le faire, sauf movie maker lui-même, ancienne installation qu'il faudrait désinstaller proprement avant de réinstaller


désactivez ou désinstallez votre antivirus (vous remettrez après si besoin)
d'ailleurs quel est-il? dans quelle version?
commencez par faire une analyse malwarebytes
puis faites une mise à jour de vos pilotes sur drivercloud.com
 vous pouvez aussi ,quand tous seront à jour, les sauver (ailleurs que sur le pc)

mais si çà ne résout rien, ça sent le formatage complet....

hugogrisou · Answer

Bonjour,

J'ai en fait refait une installation complète de Windows 7 pro 64bits car j'avais le fameux problème 'windows n'a pas pu démarrer' et je ne pouvais pas rétablir à un précédente version.
C'est une absence de pilotes qui empêche movie Maker de fonctionner pourtant ils y sont tous. 
Nouveauté, il me dit que mon pack office n'est pas activé alors que j'ai un compte activé, j'ai payé la clé, mais que ce soit depuis excel, word, ou powerpoint il refuse de se connecter à mon compte office et ce n'est pas un problème de mot de passe puisque ce dernier est accepté.

Je crois que je n'ai pas beaucoup de chance haha

nadellen · Answer

re
 donc c'est ce que je pensais, c'est pas un reboot que vous avez fait, mais bien une réinstallation
 cela étant établi, comment avez vous fait?
avez vous un support? (dvd ou iso sur clé)
 avez-vous formaté la partition système ou vous-êtes vous contenté de reinstaller sur l'espace vide du disque?
parce que ça change tout
 pour repartir sur une installation propre, il faut formater (supprimer complètement) l'ancien windows

hugogrisou · Answer

je l'ai fait à partir du cd et il me semble avoir effacé l'ancien windows

nadellen · Answer

re
 vérifiez dans le bios si vous avez bien 1 (ou plusieurs) installation
 vous avez quoi omme anti virus? 
c'est sans doute lui qui coince ( surtout si c'est avast en gratuit)

hugogrisou · Answer

J'ai Eset Nod 32 professionnel

nadellen · Answer

re
quand vous avez fait votre "réinstallation" avez vous tout perdu le contenu de la partition système? disque "C" cad documents, programmes, et tout en plus bien sûr des pilotes

Gros bug suite à un reboot

7 réponses

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