Mon PC est bloqué et impossible de l'éteindre ! [Résolu/Fermé]

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13 avril 2017
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 Claire -
Bonjour!
J'ai un gros souci avec mon ordinateur portable: il est gelé. Après quelqueson minutes de démarrage, il est resté complètement bloqué sur mon écran et le clavier et la souris ne répondent plus. Comme la touche pout l'éteindre est intégrée au clavier, je ne peux pas l'utiliser non plus.
Mon ordinateur est sous Windows 10, Intel CORE 17 et c'est un Asus zenbook.
Je vous supplie de m'aider!
En vous remerciant d'avance,
Bob.
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2 réponses

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16 septembre 2020
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Bonjour,

Si tu maintiens appuyée la touche power (arrêt) pendant 30 secondes, il devrait s'éteindre.

Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topic en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)
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13 avril 2017
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Ouiiiiiiii! Merci! J'avais essayé mais jetais sûrement pas resté appuyer assez longtemps! Tu me sauve!
Tu as une idée de l'origine du problème?
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Merci encore. J ai eu le même prblm et il s est enfin éteint.
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Tu sais quoi?...je t' aime!!! ????????
Merci vraiment...
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15 septembre 2020
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Bonjour.

Essayez cette astuce.

Lorsque vous êtes sur l'écran bloqué,appuyez sans discontinuer sur la touche Power (interrupteur). Le PC va s' éteindre. Au redémarrage appuyez simultanément sur les touches MAJ + F10 . . .

Si cette astuce ne fonctionne pas il faudra vraisemblablement réinitialiser Windows 10 sans perte de données (mais néanmoins perte de logiciels installés )

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut


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13 avril 2017
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Je prends en note! Merci de ta réponse!
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