Page bing qui s'ouvre toute seule

Résolu
Olivia -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis sous windows 10 et depuis plusieurs semaines j'ai une page bing qui s'ouvre toute seule, peu importe que je sois sous chrome, firefox ou autre.

La page en question est : http://www.bing.com/...

J'ai l'impression d'avoir essayé tout ce qui était à ma portée : adw, gmer, malware antirootkit, blocage via fichier hosts... j'ai même restauré mon PC aux paramètres d'usine et hier j'ai réinstallé Windows : rien n'y fait !

Quelqu'un a-t-il une piste ?

Merci d'avance pour votre aide !

7 réponses

Olivia
 
Je ne veux pas m'avancer mais je pense avoir trouvé l'origine du problème : l'application HelpPane (aide et support de windows).

J'ai supprimé le fichier dans C:/ et pas d'ouverture intempestive de page bing "comment obtenir de l'aide sur windows 10" depuis près d'une heure, ce qui ne m'était pas arrivé depuis des mois !

A voir sur la durée donc, mais je passe le sujet en résolu :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Oo
ok c'est bon à savoir =)
merci.
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Olivia
 
Honnêtement je n'en sais rien...

J'avais soupçonné cortana donc je l'avais désactivé et supprimé tous les fichiers relatifs à cortana mais j'avais toujours le problème.

Peut-être une touche raccourci, mais je ne sais pas comment trouver laquelle, j'ai l'impression que c'est un peu aléatoire.

Oui, ça ouvre un nouvel onglet, parfois 10, 20...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
vu que ça semble être un ordinateur portable, tu devrais désactiver le Touchpad.. pour voir.

et ne pose pas ton SmartPhone sur le portable, des fois ça fait des "trucs bizarres".

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Olivia
 
Merci pour ta réponse rapide Malekal_morte !

Voici les liens :
- http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170403_c13k8k7k6u9
- http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170403_9q6t11i12y5
- http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170403_g12p6c5c10t12
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas infecté.

C'est pas lié à Cortana ou une touche raccourci que tu appuierais ?
Ca ouvre sur la page des nouveaux onglets ?
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Olivia
 
Je vais essayer !

Merci pour ton aide en tout cas ! :)
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