Désinstaller et réinstaller Windows 10

Résolu
Jacouillelafripouille Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Il y a trois ans, j'ai acheté un ordi Acer Aspire avec le système d'exploitation Windows 8. Suite à l'offre de Microsoft, je l'ai «upgradé», successivement en Windows 8.1 puis en Windows 10. Aujourd'hui, je pense avoir été victime d'un virus. Aussi j'aimerai le désinstaller puis le réinstaller, mais je n'ai pas de clé pour puisque la mise à niveau Windows 10 a été offerte par Microsoft. Quelqu'un sait quoi faire dans cette situation?
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4 réponses

Pliphano Messages postés 548 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141
 
Salut,

J'étais exactement dans le même cas que toi. J'ai posé la question à Microsoft qui m'a répondu.
Une fois que tu es passé en W10 sur ta machine, la clé d'activation, c'est ta machine. Ton adresse MAC plus précisément.

Tu aura simplement à restaurer ton pc, à faire les mises à jour vers 8.1.
Ensuite tu devra utiliser un petit logiciel de Microsoft qui te permet de vérifier si tu es éligible à W10 et qui te l'installe si c'est le cas.

Je te donne le nom du petit logiciel ce soir ou tout à l'heure si ça me revient, je ne suis pas chez moi.

EDIT : j'ai retrouvé, c'est média création tool
Télécharge le ici https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

A+
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Jacouillelafripouille Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Pliphano!

Qu'est-ce qu'une adresse MAC?
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Pliphano Messages postés 548 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141
 
C'est l'adresse de ta machine, une série de chiffre et de lettres qui permet de l'identifier.
Mais ne t’inquiète pas tu n'a pas besoin d'y toucher pour faire la manipulation, le logiciel se charge de tout.
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