Tout supprimer et réinstaller windows

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Olrd Messages postés 3 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2013 - 29 janv. 2013 à 19:07
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 - 10 juil. 2015 à 10:46

Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordinateur portable et celui-ci fonctionne sous Windows 8
Je voulais le rendre au magasin auquel je l'ai acheté car il ne me convenait pas mais les vendeurs m'ont expliqué qu'une fois que Windows 8 a été activé avec une adresse e-mail il était possible de supprimer ce compte et toutes les données de l'ordinateur mais il ne serait plus possible de pouvoir s'en servir à moins de racheter une version de Windows 8. Donc qu'il m'est impossible de le rendre. N'y a-t-il pas un moyen de supprimer toutes les données de mon ordinateur et de le remettre "comme neuf" tout en pouvant recréer un compte pour la prochaine personne qui serait susceptible d'acheter l'ordinateur?
Merci d'avance pour vos réponses

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1 réponse

Réponse 1 / 1

fab2004 Messages postés 986 Date d'inscription jeudi 14 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2015 438
29 janv. 2013 à 20:44

Bonsoir,
Les vendeurs feraient bien de changer de métier car ils t'ont raconté du grand n'importe quoi.
Pour remettre ton PC à l'état sortie d'usine, il faut lancer la restauration de l'image d'usine. Donne-nous la marque du PC pour qu'on puisse t'indiquer la procédure.
Une fois ton PC à l'état d'usine, il sera "comme neuf" et Windows 8 ne vas pas se désactiver juste parce que tu changes de compte.

Olrd Messages postés 3 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2013
29 janv. 2013 à 21:01

Merci de ta réponse,
Mon PC est un asus, et est-ce que tu sais si il faudra totalement le régler comme à la première utilisation?

fab2004 Messages postés 986 Date d'inscription jeudi 14 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2015 438
Modifié par fab2004 le 29/01/2013 à 21:32

Essaye de lancer la restauration au démarrage (touche "F9" au démarrage du PC, puis choisir "Windows setup [EMS activé]") ou à l'aide des DVD de restauration si tu les avais gravés.
D'après le site d'Asus, la touche n'est pas toujours la même, n'hésite pas à consulter ta notice ou la fiche de ton PC sur le site d'Asus.
Une fois la restauration terminée, le PC se comportera exactement comme quand tu l'as allumé la première fois (d'où le nom "sortie d'usine") et affichera la page qui t'avais permis de créer ton compte d'utilisateur, il te suffira d'éteindre le PC sans faire cette configuration.

Si tu as bien acheté ton PC il y a moins de 7 jours (délai légal de rétractation), le magasin ne peut s'opposer à la reprise du PC.

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