Disque dur interne non reconnu par bios et windows

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sylvie31820 - 25 mars 2017 à 15:29
Sergio39
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24 avril 2017
- 25 mars 2017 à 22:18
Bonjour,
j ai un asus transformer T200 sur lequel j ai rajouté un DDinterne de 500go SATA 2?5 7MM comme préconisé par Asus. A la mise en lace tout marchait bien mais au redémarrage DD non reconnu non présent dans le Bios!
le SAV boulanger sèche
asus n a pas de réponse
auriez vous une solution svp
j ai même reinitialiser le pc


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melodie31820
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25 mars 2017 à 20:38
merci de cotre attention; en fait le DD est neuf il a été reconnu quand je l ai mis en place ;mais lors d'un redemarrage plus rien pas reconnu par Windows ni dans le bios;
je suis allée au SAV de boulanger qui m a changé le DD; même topo a la pose il marche retour à la maison plus rien;
j ai tente de reinitialiser Windows nada!
c est un disque SATA 2,5 7mm comme préconisé par ASUS ET qui vient se loger dans le pc en complement du disque dur integré
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Sergio39
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25 mars 2017 à 15:33
Bonjour,
Déjà, pour écarter toute panne du disque dur, il faut placer celui ci dans un PC TOUR (un pc fixe)... cela vous permettra de savoir si le disque est bien reconnu.
Là, si le disque n'est pas reconnu par le pc tour c'est le disque dur qui est HS.
le verdict est sans appel.. si il n'apparaît pas dans le bios, le disque est HS et si c'est un disque neuf il faut faire jouer la garantie.
Après, si il s'agit d'un disque d'occasion.. pas le choix.. achetez un disque neuf.
Cordialement
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melodie31820
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25 mars 2017 à 20:52
en fait sur un autre pc les deux DD étaient reconnus(SAV boulanger les a testés) c'est pourquoi je ne comprends pas
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Sergio39
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25 mars 2017 à 20:53
En fait je crois comprendre.. est ce que le disque dur est bien fixé dans son logement.. comprenez que si le disque bouge, il y a peut être un mauvais contact.... essayez de "caler" le disque avec .. des morceaux de mouchoir en papier pour que le disque ne bouge pas.
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melodie31820
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25 mars 2017 à 21:07
Il est vissé sur le support et ne semble pas bouger du tout
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Sergio39
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25 mars 2017 à 21:35
Pour savoir si le slot (l'emplacement N°2) a un problème... déplacer le disque d'origine de l'emplacement 1 vers l'emplacement 2 ... si le PC ne démarre pas cela indique qu'il y a un problème au niveau du slot N°2.
Si le PC démarre, arrêtez ensuite celui ci.
Mettre dans l'emplacement N°1 le disque que vous avez acheté... démarrez le PC... voyez si le disque est reconnu.
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melodie31820
25 mars 2017 à 21:58
Je vous remercie je vais tester cela demain.bonne soirée
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Sergio39
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25 mars 2017 à 22:18
Bonne soirée a vous également
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