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Prélevement automatique de l'abonnement Office 365

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Bonjour,

Je voudrai savoir pourquoi Microsoft me prélève l'abonnement annuel Office 365 à 69€ sans que je ne demande rien. J'ai sans m'en apercevoir donné mon accord, mais je voudrai revenir sur cette procédure.
Où aller pour ce faire?
Je vous remercie par avance.
Cordialement

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1 réponse

Réponse 1 / 1
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Bonjour,

Je cites:
"Si vous avez souscrit à un abonnement à renouvellement automatique avec Microsoft à travers le site MicrosoftStore.com, vous disposez de deux options d’annulation :

-Vous pouvez annuler en ligne en visitant la page www.office.com/myaccount et en désactivant l’option de renouvellement automatique dans la section « paiements et facturation ». Avec cette approche, votre abonnement expirera automatiquement à l’échéance de votre période d’abonnement actuelle.

-Pour annuler immédiatement, contactez le support Microsoft et demandez l’annulation immédiate.

Cdlt.
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Merci pour cette réponse.
J'ai appelé au n° 09 70 01 90 90 de µsoft et ils me remboursent la somme de 69€ prélevée le 8 février sans préalable.
Je vais quand même vérifier sur myaccount que tout est clean.
Bonne journée
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