Erreur 0xc0000005

Kryxxx Messages postés 4 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis sur un ordi HP windows 10, hier tout fonctionnait bien et je pouvais lancer n'importe quelle application. Aujourd'hui j'ai allumé mon ordi à plusieurs reprises et j'ai eu deux erreurs différentes:

-soit l'écran reste noir après le "bienvenue" de la session et je vois juste la souris que je peux déplacer

-soit aucune application ne fonctionne (sauf explorateur de fichier) et j'ai l'erreur 0xc0000005 l'application n'a pas réussi à démarrer correctement.

J'ai lu beaucoup de réponses à ce problème mais n'ayant accès à rien (impossible de désinstaller un programme ou de faire un scan), je suis un peu perdu.

Si quelqu'un a une solution ou des idées pour remédier à ce problème, je lui en serai très reconnaissant.

Merci par avance.

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as fait une mise à jour Avast! depuis les problèmes ?
    Tu as Comodo ?

    Quel antivirus ?
    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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    1. Kryxxx Messages postés 4 Statut Membre
       
      Salut,

      Une mise à jour d'avast a été effectuée il y a 3 jours mais tout fonctionnait bien hier. J'ai quand même essayé de le désinstaller mais ça me met que avast a déjà été désinstallé etc... et ça fait ça pour tous les logiciels même ceux pour lesquels je suis sur qu'ils sont encore là.
      Non je n'ai pas comodo et à part avast je n'ai que l'antivirus préinstallé de windows 10.
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
    => https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
    => https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

    Pour cela :

    Touche Windows + R
    tape rstrui.exe et OK.
    Laisse toi guider.

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    1. Kryxxx Messages postés 4 Statut Membre
       
      Ça me fait une autre erreur: Erreur du système de fichiers (-1073741819)
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok tente ça :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. Kryxxx Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci de prendre le temps de me répondre.

      Le problème c'est que j'ai pas accès à internet pour pouvoir le télécharger puisque les applications ne fonctionnent pas.

      Faudrait-il le télécharger et le mettre sur une clé ou passer par un mode sans échec ?
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Kryxxx Messages postés 4 Statut Membre
         
        oui.
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      2. DD > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Bonjour,

        Je viens de lire vos échanges car j'ai exactement le même problème que Kryxxx.
        Comment fait-on pour démarrer en mode sans échec sous W10?

        Merci
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      3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > DD
         
        Voici deux tutos pour le mode sans échec :
        - démarrer en mode sans échec :
        Démarrer en mode sans échec.

        Désinstalle le avast behaviour shield ou Avast! totalement devrait régler les erreurs 0xc0000005
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