Fraude

Bonjour,

Je suis nouveau client Mbbile et de fibres Sfr dès le mois de Novembre 2016
Qu'est-ce qui se passe et que, après tant de problèmes avec le service
J'ai effectué certaines plaintes SFR écrit
Qu'est-il arrivé et je environ 1 semaine, je reçois un sms sur mon SFR mobile
d'informer que j'ai un remboursement de 278 €
J'ai appelé SFR et ils m'a informé que je n'ai pas tout remboursement
Pour moi, en tant que consommateur et que la fraude
clientèle
ce que je peux faire