Impossible d'appeler et d'envoyer des sms ap activation simfree

Résolu

Sms
Free

Loloxiss Messages postés 10 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Loloxiss Messages postés 10 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 12 mars 2017 à 17:31

Bonsoir je viens de m'acheter un honor 8 et j'ai donc commander une nano sim chez free, j'ai activer ma nouvelle carte sim free, dès lors je capte très bien internet mais je ne peux ni appeler ni envoyer et recevoir de messages je voulais savoir si il faut attendre un certain temps ou alors si c'est un problème dans les paramètres de mon téléphone merci d'avance !

A voir également:

Je ne peux plus appeler ni envoyer de sms free
Je peux appeler mais pas recevoir d'appel sur mon portable - Forum Téléphones & tablettes Android
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5 réponses

Réponse 1 / 5

nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 710

bonjour
je pense qu'il faut paramétrer le centre d'appel
cliquez sur messages->paramètres->sms->+33695000695
allez aussi sur votre compte MOBILE et connectz vous avec vosidentifiants free mobile voir si vos options sont bien activées.
https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=home
il faut aussi que les données mobiles soit activées
si malgré tout vous ne parvenez toujours pas à vos fins, contactez free au 3244 ; ils vous aideront à tout paramétrer en fonction de votre mobile précis, et c'est inclus dans votre forfait

Loloxiss Messages postés 10 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Merci beaucoup de votre réponse je vais essayer tout ça

Loloxiss Messages postés 10 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Les solutions n'ont pas marché, J'ai tenter de me mettre en réseau 2g uniquement et les appelles et les messages passent mais quand j'ai remis en automatique 3g,h,4g le problème revient je ne comprend pas :/

Réponse 2 / 5

kaumune Messages postés 22628 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 116

 je ne peux ni appeler ni envoyer et recevoir de messages

Slt

J'ai fait exactement la même chose que toi (Passage sur un Honor 5c et commande d'une SIM Nano chez Free), n'ai aucun problème

Je ne comprends pas trop pour quoi tu parles de 2G, 3G etc ..ça n'a rien à voir avec passer un appel téléphonique ou envoyer un SMS

Désactive les données mobiles dans le tel pour test

Tu as vérifié dans ton espace client que ta nouvelle SIM est activée ?

Loloxiss Messages postés 10 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Salut, oui j'ai bien activer ma sim et desactiver mon ancienne mes options sont activé. En fait j'ai passer mon reseau en 2g uniquement et à ce moment la les appelles et sms marchait je ne comprend pas trop pourquoi non plus, j'ai essayer avec une autre carte sim d'un autre operateur et tout marche bien cela doit être un problème dans les paramètres

kaumune Messages postés 22628 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 116

Normalement il n'y a besoin ni d'activer la nouvelle ni de désactiver l'ancienne (je ne vois pas d'ailleurs où tu peux désactiver une SIM dans l'espace abonné Free mobile)

C'est automatique dès que tu mets la nouvelle SIM dans le nouveau tel

tu as bien gardé le même numéro de tel ?

mes options sont activé

Quelles options ? de quoi parles-tu ?

Si tu désactives les données mobiles, il n'est plus question de 2G, 3G ou autres

Tu l'as fait comme indiqué ?

Réponse 3 / 5

Loloxiss Messages postés 10 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Il faut activer la nouvelle carte sim lors de la reception à partir de l'espace abonné et cela résilie automatiquement l'ancienne, je parle des options que nadellen m'a indiqué, et cela ne change rien quand je désactive les données mobiles

kaumune Messages postés 22628 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 116

Il faut activer la nouvelle carte sim lors de la reception

Pas forcément, comme je te l'ai dit, j'ai fait la même chose que toi et je n'ai pas eu à activer la nouvelle.

tu as essayé les deux emplacements SIM ?

Loloxiss Messages postés 10 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 > kaumune Messages postés 22628 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Non je n'ai pas essayer je vais tester ça

Réponse 4 / 5

nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 710

re
peut-être un soucis de réseau (puissance)? avez vous essayé de cocher itinérance?
avec prudence selon votre forfait : moins grave pour le 19,90
mais honnêtement dans votre cas je crois que appeler free est la meilleure solution que de chercher dans tous les sens, et tout dérégler

Loloxiss Messages postés 10 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

D'accord c'est ce que je comptais faire merci de votre aide en tout cas

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