réparaton après detections anomalies ZHPDIAG Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
comme j'ai quelques lenteurs sur mon PC sous windows 10 et que certains logiciels ne fonctionnent pas bien, j'ai lancé mon antivirus, Malewarebytes, à jour, qui ne detecte rien.
Par contre, en utilisant ZHPdiag, j'ai un rapport qui détecte environ 10 anomaiies mais:
- je ne sais pas comment les corriger
- je ne sais pas si elles sont graves ou begnignes. J'ai le rapport à disposition
Est ce que quelqu'un peut m'aider?
merci d'avance
Configuration: Windows / Edge 14.14393

Malekal_morte- · Answer

Salut,
Il ne faut pas tenir compte des détections ZHPDiag, elles sont révélateurs de rien du tout.
Fais une analyse FRST :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txtEnvoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

salasa5 · Answer

Bonjour voici les rapports:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170310_x12h5m7k6l6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170310_b15q14x12b12t12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170310_q15g6m11v14j10
merci pour ton aide

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté,
à désinstaller :
Bing Bar
Google Toolbar 

Si tu peux supprime ces dossiers, si pas fait, pas grave :
 C:\Program Files (x86)\Accelerer PC  
C:\Users\Laurent\AppData\Local\{322D94C3-DA96-4B97-B44F-92C042F56E1E} 
C:\Users\Laurent\AppData\Local\{B52782D0-0B0B-46EB-A047-67D9F347D40A} 
C:\Users\Laurent\AppData\Local\{CC1286D1-E7D3-4425-8058-58566913DF57} 
C:\Users\Laurent\AppData\Local\{1747AC55-ECB5-48D3-9C5E-3F3A8634B816} 
Désinstalle ZHPDiag.
Fais des analyses avec Malwarebytes Anti-Malware régulières.
C'est suffisant.

salasa5 · Answer

merci, j'ai fait ce que tu suggères. Malawares n'a rien trouvé.
je reste avec un problème que je pensais résoudre grace a la detection d'éventuels virus et qui est l'objet d'une autre question posée sur ce forum: 
je n'arrive pas a installer iTunes sur mon PC, le process d'installation cale avec un message iTunes disant qu'un programme de windows installer ne permet pas de mener l'installation à terme. Cela ne provient donc pas d'un virus mais d'un autre problème que je dois résoudre de mon coté..
encore merci

salasa5 · Answer

Bonsoir j'ai fait ce que tu suggères mais ça ne marche pas:
après avoir extrait les fichiers avec 7zip, je lance appleapplicationsupport64 et windows me demande immédiatement si je veux réparer ce programme (si je dis oui il plante) ou le supprimer pour le réinstaller, ce que j'ai fait mais ça n'a rien changé..
merci

salasa5 · Answer

erreur: si je lui demande de réparer, il lance l'nstallation... suspense...

salasa5 · Answer

il a bien fini l'installation de ce programme.. et maintenant? ;)
merci

salasa5 · Answer

l'installation d'iTunes a parfaitement réussi. merci beaucoup
je n'ai pas compris ce qui s'est passé mais merci beaucoup...

salasa5 · Answer

il fonctionne mais lorsque je rentre un cd pour l'importer, il ne reconnaît aucune info de titre ou de morceaux et si je lui demande de chercher, il m'envoie un message d'erreur: "no error". c'est handicapant pour moi qui ai une tonne de musique en cd..

salasa5 · Answer

Oui c'est ce que je vas faire. 
Merci beaucoup en tout cas,

Réparaton après detections anomalies ZHPDIAG

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