Je ne peux plus regarder de vidéos sur mon téléphone... [Résolu/Fermé]

Signaler
-
 Ha -
Bonjour

Je suis en possession d'un Samsung Galaxy S5 Mini depuis août 2015 et tout fonctionner très bien jusqu'à présent.
Depuis quelques jours je ne peux plus regarder de vidéos sur mon téléphone :
- Sur YouTube : écran noir mais j'entend le son
- Sur Facebook et Messenger : chargement infini
- Sur ma galerie : message d'erreur "impossible de lire la vidéo ; cette vidéo ne peut pas être lue"
- Et sur tous les autres sites et applications c'est la même chose...

Merci d'avance pour votre aide.

1 réponse

Messages postés
8039
Date d'inscription
lundi 31 octobre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 septembre 2020
1 786
Bonsoir ;

Essayez ceci :
  • Redémarrez l'application YouTube.
  • Redémarrez votre appareil.
  • Désactivez, puis réactivez la connexion des données mobiles.
  • Videz le cache de l'application YouTube.
  • Désinstallez, puis réinstallez l'application YouTube.
  • Installez la dernière version disponible de l'application YouTube.
  • Installez la dernière version disponible d'Android.


Cdt


44
Merci

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez Comment Ça Marche

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Utilisateur anonyme
Le problème est résolu, il fallait juste éteindre et rallumer mon téléphone x) Merci !
Merci merci merci
Merci j'ai eu peur, en fait, il fallait simplement que je redémarre mon android...
> Mxstoto
Bonjour
Comment je peux redémarrer mon téléphone sans le bouton d'allumage ?
Bouton + et appareil photo au moment de branché le câble d'alimentation