Je ne peux plus regarder de vidéos sur mon téléphone... [Résolu/Fermé]

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 Ha -
Bonjour

Je suis en possession d'un Samsung Galaxy S5 Mini depuis août 2015 et tout fonctionner très bien jusqu'à présent.
Depuis quelques jours je ne peux plus regarder de vidéos sur mon téléphone :
- Sur YouTube : écran noir mais j'entend le son
- Sur Facebook et Messenger : chargement infini
- Sur ma galerie : message d'erreur "impossible de lire la vidéo ; cette vidéo ne peut pas être lue"
- Et sur tous les autres sites et applications c'est la même chose...

Merci d'avance pour votre aide.

1 réponse

Messages postés
8103
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lundi 31 octobre 2011
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Dernière intervention
19 mars 2021
1 958
Bonsoir ;

Essayez ceci :
  • Redémarrez l'application YouTube.
  • Redémarrez votre appareil.
  • Désactivez, puis réactivez la connexion des données mobiles.
  • Videz le cache de l'application YouTube.
  • Désinstallez, puis réinstallez l'application YouTube.
  • Installez la dernière version disponible de l'application YouTube.
  • Installez la dernière version disponible d'Android.


Cdt


52
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Utilisateur anonyme
Le problème est résolu, il fallait juste éteindre et rallumer mon téléphone x) Merci !
Merci merci merci
Merci j'ai eu peur, en fait, il fallait simplement que je redémarre mon android...
> Mxstoto
Bonjour
Comment je peux redémarrer mon téléphone sans le bouton d'allumage ?
Bouton + et appareil photo au moment de branché le câble d'alimentation