Mcafee maj qui ne s arrete pas

bonjour,
je ne sais pas si je suis au bon endroit ou pas ...voilà mon problème : je constate que j'ai une mise à jour mcafee qui tourne qui tourne qui tourne et qui ne se fait pas ....du coup comme cette maj n'aboutit pas ... à la longue je ne peux plus accéder à ma messagerie et d'autres programmes ... quelqu'un pourrait-il m'aider à faire aboutir cette maj ou à la stopper ...
je suis sous windows 10 et le programme qui coince est total protection de mc afee
merci d'avance
emmanuelle