Easy support
Résolu
fiojik
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Bonjour,
J'ai été bloqué par une fenêtre, le 17/02/2017, indiquant que mon ordi était infecté et de téléphoner à un numéro. En fait c'est Easy support, Halifax, Canada, qui se fait passer pour Microsoft et qui essaie de vous vendre des logiciels de protection. Il est inconcevable qu'ils puissent avoir accès à nos ordinateurs si facilement.
J'ai été bloqué par une fenêtre, le 17/02/2017, indiquant que mon ordi était infecté et de téléphoner à un numéro. En fait c'est Easy support, Halifax, Canada, qui se fait passer pour Microsoft et qui essaie de vous vendre des logiciels de protection. Il est inconcevable qu'ils puissent avoir accès à nos ordinateurs si facilement.
A voir également:
- Easysupport
- Easy php - Télécharger - Divers Web & Internet
- Easy disk drive repair - Télécharger - Récupération de données
- Easy cleaner - Télécharger - Nettoyage
- Driver easy gratuit - Télécharger - Optimisation
- Easy duplicate finder - Télécharger - Nettoyage
4 réponses
Salut,
oui, à lire : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34369366-arnaque-easy-support
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22
1/ Signalez le : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
2/ Rappel les et menace les de porter plainte
demande à être rembourser.
3/ vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.
oui, à lire : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34369366-arnaque-easy-support
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22
1/ Signalez le : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
2/ Rappel les et menace les de porter plainte
demande à être rembourser.
3/ vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.
Bonjour,
Je viens d'avoir au téléphone Easy Support qui a pris en main mon ordi (j'ai donné mon accord comme un con). Ils m'ont installé pour la somme de 150 € cinq logiciels dont j'ai que C-Lab System Cleaner dans Programmes et fonctionnalités de mon ordi. Que dois-je faire ? Le supprimer ou le laisser ? Ou alors aller chez un informaticien que je connais et qui saura quoi faire ? Pour l'argent, je pense que je ne le reverrai jamais malheureusement :/
Je viens d'avoir au téléphone Easy Support qui a pris en main mon ordi (j'ai donné mon accord comme un con). Ils m'ont installé pour la somme de 150 € cinq logiciels dont j'ai que C-Lab System Cleaner dans Programmes et fonctionnalités de mon ordi. Que dois-je faire ? Le supprimer ou le laisser ? Ou alors aller chez un informaticien que je connais et qui saura quoi faire ? Pour l'argent, je pense que je ne le reverrai jamais malheureusement :/
J'ai failli être escroqué par cette Sté, mais des amis normands avaient perdus 300 € en répondant, donc j'ai téléphoné au n° de tél affiché en faisant le "vieux" un peu débile, la femme soi-disant ingénieure, m'a proposé de prendre la main sur mon ordinateur, j'ai réfusé, en discutant j'ai réussi à avoir son nom et son prénom, le nom de la société: EASY support.com, elle me proposait de faire un diagnostic, puis ensuite certainement de "débloquer" l'ordi contre la somme modique de 300 €, je lui ai alors dit qu'ils étaient des escrocs et que j'allais porter plainte, lui ai souhaité une bonne journée et ai raccroché. Ensuite, j'ai téléphoné au 08-05-805-817 où un gendarme a pris en compte ma déclaration, tout en me disant que je n'étais pas le premier. Je me demande combien de temps cette escroquerie durera.
Bonjour,
Merci pour cette réponse. J'ai failli me faire avoir, mais ma banque considère ce site comme frauduleux et le paiement n'est pas passé. J'ai déclaré le cas sur signal.spam.com.
Merci pour cette réponse. J'ai failli me faire avoir, mais ma banque considère ce site comme frauduleux et le paiement n'est pas passé. J'ai déclaré le cas sur signal.spam.com.
Mes parents de 80 ont été confronté au probleme il y a 2 semaines... 140 euros de prélevé, et un "abonnement" de 20 euros par mois.
Opposition sur la CB, plainte pour vente forcée, signalement à la DGCCRF qui est en train de bosser sur le sujet.
J'ai pris l'ordi et fait le ménage sur le disque dur (attention, au passage, ils installent leur suite de logiciels, easy wallet pour facturation, et réinstallent une version google chrome plus que douteuse avec des barres pub en add-in.. J'ai tout viré).
reste à essayer de récupérer l'argent. Sans grand espoir.
Et en parallèle, mes parents ont été contacté par telephone par "quelqu'un de easy support" qui a tenté de leur expliquer qu'il était désolé et proposait de rembourser la moitié (bah oui, bien sur, genre ils vont redonner leurs nouvelles coordonnées bancaires pour se faire de nouveau arnaquer).
grrrr
Opposition sur la CB, plainte pour vente forcée, signalement à la DGCCRF qui est en train de bosser sur le sujet.
J'ai pris l'ordi et fait le ménage sur le disque dur (attention, au passage, ils installent leur suite de logiciels, easy wallet pour facturation, et réinstallent une version google chrome plus que douteuse avec des barres pub en add-in.. J'ai tout viré).
reste à essayer de récupérer l'argent. Sans grand espoir.
Et en parallèle, mes parents ont été contacté par telephone par "quelqu'un de easy support" qui a tenté de leur expliquer qu'il était désolé et proposait de rembourser la moitié (bah oui, bien sur, genre ils vont redonner leurs nouvelles coordonnées bancaires pour se faire de nouveau arnaquer).
grrrr
"Ils" montent des boîtes au Canada pour attaquer des français... pas dit non plus que ce soit des Canadiens.
il faut que la police FR montent des dossiers, les transmettent à qui de droit, mais si la police locale s'en tape, il se passe rien.
Ca fait gagner bcp de temps et les recours pour les victimes sont minces.