Realtek Audio High Definition ne fonctionne pas Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai reformé mon MSI Ghost GS60 2PE il y a quelques jours et installé à nouveau tout les drivers correctement. Néanmoins j'ai un soucis notable au niveau du son qui est d'une qualité catastrophique. Je n'ai jamais eu ce problème avant. Le son des haut-parleurs est faible et de très mauvaise qualité.
J'ai re-téléchargé et réinstallé les mêmes pilotes Realtek Audio High Definition proposés sur le site de MSI pour cette référence de PC, ainsi que Realtek Card Reader. Mais cela n'a pas réglé le soucis. J'ai alors essayer de désinstaller complètement les pilotes et de réinstaller ceux du site officiel de Realtek. Mais même soucis qui persiste. J'ai refais la manoeuvre plusieurs fois, essayés différentes sources de drivers (plus ou moins récentes), mais toujours le même soucis.
Dans le gestionnaire des périphériques, les "Haut parleurs" ont bien "Realtek Audio High Definition" pour contrôleur. Mais il est aussi écrit qu'un autre périphérique, Realtek Digital Output, est déconnecté. Impossible de le connecter. Le panneau de Realtek lui a complètement disparu. 
Je ne sais vraiment plus quoi faire.
Quelqu'un aurait une piste à me confier ?
Merci d'avance pour votre aide !
Configuration: Windows 7 64bits / Firefox 51.0

kaneagle · Accepted Answer

Bonjour,
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek Audio High Definition, si présent.
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur la carte --> Realtek Audio High Definition
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.
Essaie celui-ci --> Realtek

Noxon · Answer

Bonjour, merci pour la réponse rapide. 
J'ai effectué la tâche que vous suggéré, néanmoins même en désinstallant le pilote depuis le gestionnaire des périphériques, au démarrage, celui-ci persiste. 
On me notifie directement "le périphérique Audio High Definition a été installé" alors que je n'ai rien demandé. J'ai tenté plusieurs fois en vain. 
J'ai tout de même essayé d'installer la setup que vous avez partagé par dessus cela, malheureusement cela n'a pas résolu le soucis.

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Noxon · Answer

Quand j'effectue ceci on me notifie simplement qu'aucun pilote n'a été trouvé.

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.
Tu as quoi dans contrôleurs audio,vidéo et jeu ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Noxon · Answer

Bonjour,
Le numéro d'identification du matériel est le suivant : 
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_14621102&REV_1003
Dans mon contrôleur j'ai deux items : 
- NVIDIA Audio Virtual Services (Wave Extensible) (WDM)
- Périphérique High Definition Audio

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le pilote audio --> 64 bit_....exe
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le --> Périphérique High Definition Audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 64 bit_....
OK, suivant
Redémarre

Noxon · Answer

Merci encore pour l'aide que vous m'accordez, malheureusement j'ai mis à jour le pilote depuis le dossier depuis le dossier décompressé comme demandé, rien de plus ni de moins, tout est pareil.

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Essaie celui-ci --> Realtek
Fais clic droit sur --> audio-realtek-6.0.1.7312-0x58db128b-81700.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "audio-realtek-6.0.1.7312-0x58db128b-81700\"
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur --> Périphérique High Definition Audio 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> audio-realtek-6.0.1.7312.....
Dossier --> 7312_PG398_Win8.1_Win8_Win7_WHQL
Sélectionne le dossier --> vista64
OK, suivant
Redémarre
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Noxon · Answer

Quand je choisis ce chemin, on me notifie que "le meilleur pilote est déjà installé pour le périphérique". 
Mais globalement tout ces pilotes sont censés être correctes, avant mon reformatage j'avais une version antérieure et il fonctionnait déjà correctement. Et cette même version ne fonctionnait plus après le formatage. Je commence à penser que le problème viens d'ailleurs...

kaneagle · Answer

Dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
C'est encore --> Périphérique High Definition Audio ou autre ?

Noxon · Answer

Toujours pareil, dans mon contrôleur j'ai deux items :
- NVIDIA Audio Virtual Services (Wave Extensible) (WDM)
- Périphérique High Definition Audio

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur --> Périphérique High Definition Audio
Désinstaller.
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Noxon · Answer

Ca me ré-installe automatiquement le pilote quand je fais ça, mais rien ne change.

kaneagle · Answer

Dans le panneau de configuration
Sons audio
Onglet lecture
Tu as quoi comme périphérique audio par défaut ?

Noxon · Answer

Haut-Parleurs
Realtek High Definition Audio
(par défaut)

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> services.msc et OK. 
Vérifie si l'audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

Noxon · Answer

Oui, démarré et automatique. 
Désolé pour le temps de réponse, j'ai du m'absenter durant ces trois derniers jours.

kaneagle · Answer

D'où vient cette version windows ? 
Une version modifiée, non-officielle, etc... ?

Noxon · Answer

C'est une licence officielle, Windows 7 Professionnel. 
Je pense bel et bien que le soucis ne vient pas directement des pilotes Realtek, mais des haut-parleurs du laptop, ou de ma carte son. Le son est de bonne qualité quand je branche des écouteurs ou d'autres HP. 
Le problème ne peut pas être matériel car avant la ré-installation, les haut-parleurs intégrés marchaient bien. 
Au reformatage y a un truc qui a du mal passer...

kaneagle · Answer

Procède à un sfc.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire.

Noxon · Answer

Mince, je n'avais pas vu la page 2 ! 
La manœuvre indique qu'il n'y a pas de fichiers défaillants.

kaneagle · Answer

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Realtek Audio High Definition ne fonctionne pas

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