"services google play s'est arrete"

Résolu/Fermé

Samsung
Google play
Google play store

Domi - 13 févr. 2017 à 08:29
mohmmedmeftahi07@gmail.com - 30 janv. 2021 à 18:40

Bonjour,
Lorsque je démarre le telephone, le message "services google play s'est arrete" s'affiche au milieu de l'écran et bloque tout. Je ne peux rien faire. J'ai essayé plusieurs fois d'éteindre et de redémarrer le téléphone... sans succès. J'ai meme enlevé et remis la carte SIM.... sans succès également. Pouvez-vous m'aider ?

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10 réponses

Réponse 1 / 10

Meilleure réponse

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Utilisateur anonyme
13 févr. 2017 à 09:11

Bonjour
Tu peux acceder à tes paramètres ?

328

mohmmedmeftahi07@gmail.com
30 janv. 2021 à 18:40

active service

Réponse 2 / 10

Domi
13 févr. 2017 à 12:15

Désolé, je ne comprends pas toutes tes questions car je suis novice en informatique. Néanmoins, je peux dire que mon téléphone est un Samsung Galaxy S4 et que je n'ai rien touché dans les paramètres ou ailleurs je ne sais vraiment plus quoi faire

Utilisateur anonyme
13 févr. 2017 à 13:10

Ne t'inquiète pas, nous allons trouver une solution.
Je suis en train de faire des recherches.

Utilisateur anonyme
Modifié par Azthorgis le 13/02/2017 à 13:35

C'est ça qui apparaît ?
http://hpics.li/c74889e

domi > Utilisateur anonyme
13 févr. 2017 à 13:31

Oui, exactement !

Utilisateur anonyme
Modifié par Azthorgis le 13/02/2017 à 13:36

Et si tu cliques sur Ok ou rapport, que se passe t-il ?
Ce message survient dès que tu allumes le téléphone ?

domi > Utilisateur anonyme
13 févr. 2017 à 13:45

Il ne se passe rien... et oui le message arrive a l ouverture du tel

Réponse 3 / 10

domi
14 févr. 2017 à 18:59

Bonsoir, depuis hier soir il y a une mystérieuse petite amélioration : lorsque le message s'affiche, en appuyant sur "ok" je libère la fenetre et peux accéder à mes mails, tel, et autres applis.... et même aller dans les paramètres. Mais pas pour longtemps car la fenetre "services google play s'est arrete" réapparait assez rapidement. .. Je dois donc réappuyer sur "ok" pour la faire disparaitre. Lorsque j'appuie sur le bouton principal en bas du tel, il ne se passe rien... c'est la loose :((

Utilisateur anonyme
Modifié par Azthorgis le 15/02/2017 à 12:27

c'est donc très bien, ca va nous aider a trouver la solution :
accède aux paramètres
va dans "applications"
puis "applications installées" ou cherche la liste de tes applis
cherche "services google play"
appuie sur "vider le cache"
et "supprimer les données" (si il te met un message d'avertissement appuie sur Ok)

Dis moi ce que ça donne

Réponse 4 / 10

domi
15 févr. 2017 à 19:05

Aujourd'hui une fenetre est apparue demandant d'accepter des mises a jour. Plus de 230 ont ete effectuees et depuis le message d'erreur a disparu et tout semble fonctionner correctement. J'ai meme eteint et rallume le tel ; tout va bien pour le moment.

Utilisateur anonyme
15 févr. 2017 à 20:33

Parfait ! C'est Google qui à trouvé un correctif ! Tu peux mettre le sujet en "résolu" !

Bonne soirée !

domi
15 févr. 2017 à 20:54

C'est fait....Merci beaucoup pour le temps passe a tenter de resoudre mon probleme ! Bonne soiree

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Réponse 5 / 10

domi
13 févr. 2017 à 14:25

j'ai une tablette Samsung et un PC professionnel mais ca peut peut-etre aller, je ne sais pas.... demain je serai au bureau et nous ne pourrons pas échanger comme aujourd'hui. Je devrai attendre demain soir... je ne sais pas si ce sera faisable de ton côté. En tout cas, je te remercie vraiment pour ton aide ☺

Utilisateur anonyme
13 févr. 2017 à 15:02

Derien :)
Je vais regarder comment fonctionne le logiciel de mon côté, comme ça je te dirait directement comment il fonctionne.
Bonne fin de journée !

Réponse 6 / 10

Domi
13 févr. 2017 à 10:03

J'ai mes contacts, des photos, quelques applications comme Amélie, ma banque, et quelques autres

Utilisateur anonyme
13 févr. 2017 à 11:52

Modèle du téléphone ?
Version d'Android ?
Tu as modifié le système d'exploitation ?
Ton téléphone est-il rooté (en lien avec la question précédente) ?

Réponse 7 / 10

domi
13 févr. 2017 à 13:59

Le message apparaît lorsque l'écran est déverrouillé

Utilisateur anonyme
Modifié par Azthorgis le 13/02/2017 à 14:05

Ce soir je vais essayer quelque chose, un logiciel. Il permet *d'après les développeurs* de désinstaller des applis depuis un pc. On essayera de désinstaller les services google play depuis ton pc et voir ce que ça donne. Tu as un PC ? As tu un cable qui permet de relier ton pc à ton S4 ?

Utilisateur anonyme
13 févr. 2017 à 14:04

C'est un cable qui ressemble à ça : (usb d'un côté et chargeur de ton tel de l'autre)
http://hpics.li/6cafffc

Réponse 8 / 10

Laurent
19 janv. 2018 à 14:57

Bonjour pourquoi le play store ne marche pas il est toujours bloqué sa s arrêté il faut nous remettre je m'appelle Laurent je suis un portable

coco
17 févr. 2018 à 23:09

j'ai le meme problème ?? C'est vraiment galère !!

Réponse 9 / 10

domi
13 févr. 2017 à 14:25

Oui j'ai le câble

Utilisateur anonyme
14 févr. 2017 à 09:54

Bonjour

j'ai regardé pour les logiciels, ils posent malheureusement tous un problème : ils demandent l'activation du débogage USB, ce qui nécéssite d'aller dans les paramètres, impossible dans ton cas...
j'explore d'autres solutions et je reviens vers toi

Utilisateur anonyme
14 févr. 2017 à 11:59

J'ai peut etre d'autres solutions
je dois te demander : ton tel est il connecté à internet ??

as tu essayé de maintenir le bouton principal enfoncé (celui qui est en bas du tel) ? si oui que se passe t-il ?